| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第1章 引言 | 第10-23页 |
| ·选题背景及意义 | 第10-13页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-13页 |
| ·国内外研究综述 | 第13-20页 |
| ·政务微博国内外研究综述 | 第13-17页 |
| ·政府形象的国内外研究综述 | 第17-20页 |
| ·研究的基本框架 | 第20-21页 |
| ·研究思路 | 第20页 |
| ·论文章节安排 | 第20-21页 |
| ·研究方法与创新点 | 第21-23页 |
| ·研究方法 | 第21-22页 |
| ·创新点 | 第22-23页 |
| 第2章 政务微博与政府形象的内容 | 第23-29页 |
| ·政务微博的内容 | 第23-25页 |
| ·政务微博的含义 | 第23页 |
| ·政务微博的特点 | 第23-24页 |
| ·政务微博的作用 | 第24-25页 |
| ·政府形象的内容 | 第25-28页 |
| ·政府形象的内涵 | 第25-26页 |
| ·政府形象的科学内涵 | 第26-27页 |
| ·政府形象的作用 | 第27-28页 |
| ·政务微博与政府形象的相关性 | 第28-29页 |
| 第3章 政务微博的发展现状及其对政府形象的影响 | 第29-39页 |
| ·政务微博发展现状分析 | 第29-31页 |
| ·国内政务微博运用情况简介 | 第29-30页 |
| ·国外政务微博运用情况简介 | 第30-31页 |
| ·正确运用政务微博对政府形象产生的积极影响 | 第31-34页 |
| ·开通政务微博体现政府对人民根本利益的维护 | 第31-32页 |
| ·政务微博有利于健全民主集中制，成为政府与公众之间的新型对话平台巩固我国的根本政治制度 | 第32页 |
| ·政府微博有利增强政府工作的透明度，促进决策的民主性和科学性 | 第32页 |
| ·政务微博有利于深入贯彻落实科学发展观、建设社会主义和谐社会和社会主义小康社会 | 第32页 |
| ·政务微博有利于深化政府的服务宗旨，树立政府工作人员求真务实的作风 | 第32-33页 |
| ·政务微博有利于党风廉政建设，成为新时期政府反腐败工作的有力工具和人民监督的重要领域 | 第33-34页 |
| ·政务微博有利于拉近政府与人民群众的关系，塑造亲民、爱民、护民的政府形象 | 第34页 |
| ·错误运用政务微博对政府形象产生的消极影响 | 第34-37页 |
| ·开博动机不纯，缺乏指导思想，未规范运行机制 | 第34-35页 |
| ·缺乏微博基本常识，不了解“游戏规则” | 第35页 |
| ·定位不清，与政府网站同质化 | 第35页 |
| ·命名不规范，缺乏必要的认证手段 | 第35页 |
| ·信息发布不及时、互动性差 | 第35-36页 |
| ·突发事件应对能力不足、应急机制不完备 | 第36页 |
| ·行业分布、地区分布不均衡 | 第36页 |
| ·言辞不当，造成不良影响 | 第36-37页 |
| ·政务微博对政府形象产生消极影响的原因分析 | 第37-39页 |
| ·微博信息传播的简洁性、随意性影响了信息的准确表达 | 第37页 |
| ·微博信息传播的快速性、便捷性、广泛性容易造成政府信息泄密 | 第37-38页 |
| ·政务微博并非以官方为运营主体，有一定的安全隐患 | 第38页 |
| ·政务微博身份真假难辨，公众易被蒙蔽 | 第38页 |
| ·政务微博账号容易遭到黑客攻击、盗号 | 第38-39页 |
| 第4章 发挥政务微博积极作用提升政府形象的具体方法 | 第39-44页 |
| ·政务微博的运营原则 | 第39页 |
| ·政务微博以服务民众为第一原则 | 第39页 |
| ·政务微博以增进政府与民众了解沟通为主要原则 | 第39页 |
| ·政务微博以提高政府工作透明度为基本原则 | 第39页 |
| ·政务微博以发挥自身积极作用提升政府形象为重要原则 | 第39页 |
| ·政务微博的定位 | 第39-40页 |
| ·政务微博的运营方法 | 第40-41页 |
| ·运用政务微博提升政府形象的建议 | 第41-44页 |
| ·提高政务微博识别度 | 第42页 |
| ·规范政务微博管理制度，建全信息发布机制 | 第42页 |
| ·强化认证，确保政务微博安全可靠 | 第42-43页 |
| ·发挥政务微博的问政作用需要对受众进行准确定位 | 第43页 |
| ·注微博营销和推广，建立评估机制 | 第43页 |
| ·加大微博整合力度，实现用户的一站式访问 | 第43页 |
| ·加强培训，提高公务人员素质 | 第43-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
