承德工行电子银行业务发展策略研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
第1章 引言	第9-13页
·选题背景	第9-10页
·相关文献综述	第10-11页
·研究方法	第11页
·论文研究思路与框架	第11-13页
第2章 电子银行业务概述	第13-23页
·电子银行业务的定义及产生背景	第13-15页
·电子银行业务的定义	第13页
·电子银行业务的产生背景	第13-15页
·电子银行业务的特点	第15-16页
·电子银行业务的作用	第16-18页
·国内外银行业电子银行发展现状	第18-23页
·国外银行业电子银行发展现状	第18-20页
·国内银行业电子银行发展现状	第20-23页
第3章 承德工行电子银行业务发展现状分析	第23-37页
·工商银行电子银行的发展现状	第23-25页
·中国工商银行股份有限公司的基本概况	第23页
·工商银行电子银行业务发展的现状	第23-25页
·承德工行电子银行业务发展现状	第25-28页
·承德工行基本概况	第25页
·承德工行电子银行业务发展历程	第25-27页
·承德工行电子银行业务发展状况	第27-28页
·与河北省系统内及承德同业比较	第28-33页
·与河北省系统内其他分行比较	第28-31页
·与承德地区内同业的比较	第31-33页
·承德工行电子银行业务的发展优势	第33-34页
·承德工行电子银行业务发展中存在的问题	第34-37页
第4章 承德工行电子银行业务发展对策	第37-43页
·全力营销,扩大客户规模	第37-39页
·提升网点营销能力，夯实业务发展基础	第37页
·完善营销机制，发挥整体合力	第37-38页
·抢占新兴市场，实现重点领域新突破	第38-39页
·加大宣传力度，树立品牌形象	第39页
·优化结构，提升活跃客户占比	第39-40页
·加快创新发展，增强核心竞争力	第40-41页
·发挥渠道优势,提高创收能力	第41页
·加强售后服务，促进业务发展	第41页
·完善风险管理，保障业务健康发展	第41-43页
第5章 结论	第43-44页
参考文献	第44-45页
致谢	第45页