| 中文摘要 | 第10-12页 |
| Abstract | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-24页 |
| 1.1 研究背景与研究意义 | 第14-21页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-19页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第19-21页 |
| 1.2 研究思路与内容 | 第21-22页 |
| 1.2.1 研究思路 | 第21页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.3 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.3.1 调查研究法 | 第22页 |
| 1.3.2 文献研究法 | 第22页 |
| 1.3.3 比较研究法 | 第22-23页 |
| 1.4 研究创新与不足 | 第23-24页 |
| 第2章 理论综述与研究回顾 | 第24-31页 |
| 2.1 相关理论概述 | 第24-26页 |
| 2.1.1 STP理论 | 第24页 |
| 2.1.2 7PS理论 | 第24-25页 |
| 2.1.3 马斯洛需求层次理论 | 第25-26页 |
| 2.2 相关分析方法 | 第26-28页 |
| 2.2.1 SWOT分析 | 第26-27页 |
| 2.2.2 PEST分析工具 | 第27-28页 |
| 2.3 商业银行养老金融业务研究综述 | 第28-31页 |
| 2.3.1 国外相关研究综述 | 第28页 |
| 2.3.2 国内理论研究综述 | 第28-31页 |
| 第3章 中国XX银行山东省分行养老金融业务营销环境分析及战略确定 | 第31-44页 |
| 3.1 中国XX银行山东省分行营销养老金融业务外部环境分析 | 第31-36页 |
| 3.1.1 政治环境 | 第31-32页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第32-33页 |
| 3.1.3 社会环境 | 第33-35页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第35-36页 |
| 3.2 中国XX银行山东省分行营销养老金融业务内部环境分析 | 第36-37页 |
| 3.2.1 企业内部管理分析 | 第36页 |
| 3.2.2 企业市场营销能力分析 | 第36页 |
| 3.2.3 企业文化分析 | 第36-37页 |
| 3.3 中国XX银行山东省分行养老金融业务SWOT分析 | 第37-41页 |
| 3.3.1 优势分析 | 第37-38页 |
| 3.3.2 劣势分析 | 第38-39页 |
| 3.3.3 机遇分析 | 第39-40页 |
| 3.3.4 威胁分析 | 第40-41页 |
| 3.4 中国XX银行山东省分行养老金融业务营销战略确定 | 第41-44页 |
| 3.4.1 根据马斯洛需求理论进行市场细分 | 第41-43页 |
| 3.4.2 目标市场 | 第43页 |
| 3.4.3 市场定位 | 第43-44页 |
| 第4章 中国XX银行山东省分行养老金融业务营销策略 | 第44-57页 |
| 4.1 商业银行养老金融业务营销的产品策略 | 第44-49页 |
| 4.1.1 企业年金账户管理与托管业务 | 第44-45页 |
| 4.1.2 住房反向抵押贷款 | 第45-47页 |
| 4.1.3 互联网+消费类产品 | 第47页 |
| 4.1.4 投资增值类产品 | 第47-48页 |
| 4.1.5 咨询服务 | 第48页 |
| 4.1.6 养老产业信贷产品 | 第48-49页 |
| 4.2 商业银行养老金融业务的价格策略 | 第49-51页 |
| 4.2.1 成本导向定价 | 第49-50页 |
| 4.2.2 竞争导向定价 | 第50页 |
| 4.2.3 需求导向定价 | 第50-51页 |
| 4.3 商业银行养老金融业务的渠道策略 | 第51-52页 |
| 4.3.1 传统线下渠道 | 第51页 |
| 4.3.2 线上渠道 | 第51-52页 |
| 4.4 商业银行养老金融业务的促销策略 | 第52-53页 |
| 4.4.1 人员推广 | 第52页 |
| 4.4.2 广告推广 | 第52页 |
| 4.4.3 营业推广 | 第52-53页 |
| 4.4.4 公共关系 | 第53页 |
| 4.5 商业银行养老金融业务的人员策略 | 第53-55页 |
| 4.5.1 培养养老金融专业人才队伍，提高员工专业水平 | 第53-54页 |
| 4.5.2 培训基层网点优秀的养老金融服务人才 | 第54页 |
| 4.5.3 加强对存量客户的维护和潜力客户的挖掘 | 第54-55页 |
| 4.6 商业银行养老金融业务的有形展示策略 | 第55页 |
| 4.7 商业银行养老金融业务的过程策略 | 第55-57页 |
| 第五章 中国XX银行山东省分行养老金融业务营销保障策略 | 第57-59页 |
| 5.1 绩效考核制度 | 第57页 |
| 5.2 优化业务流程 | 第57-58页 |
| 5.3 加大资源支持力度 | 第58-59页 |
| 第6章 结论和研究展望 | 第59-60页 |
| 6.1 结论 | 第59页 |
| 6.2 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附件 | 第64页 |
