| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 引言 | 第10-22页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第11页 |
| ·现实意义 | 第11-12页 |
| ·研究综述 | 第12-19页 |
| ·企业社会责任的研究综述 | 第12-16页 |
| ·企业社会责任评价的研究综述 | 第16-19页 |
| ·研究思路与研究框架 | 第19-21页 |
| ·研究思路 | 第19-20页 |
| ·研究框架 | 第20-21页 |
| ·创新点 | 第21-22页 |
| 第2章 商业银行社会责任的内涵 | 第22-28页 |
| ·商业银行的界定 | 第22-23页 |
| ·商业银行的定义 | 第22页 |
| ·商业银行经营的特点 | 第22-23页 |
| ·利益相关者理论 | 第23-24页 |
| ·利益相关者视角下商业银行社会责任概念界定 | 第24页 |
| ·商业银行社会责任的内容 | 第24-28页 |
| ·对股东的责任 | 第24-25页 |
| ·对存款人的责任 | 第25页 |
| ·对贷款人的责任 | 第25页 |
| ·对员工的责任 | 第25-26页 |
| ·对政府的责任 | 第26页 |
| ·对环境的责任 | 第26-28页 |
| 第3章 商业银行社会责任履行的现状及对策 | 第28-33页 |
| ·商业银行在履行社会责任方面取得的成果 | 第28-30页 |
| ·国家对商业银行社会责任进行政策引导 | 第28页 |
| ·对经济社会发展贡献情况 | 第28-29页 |
| ·对利益攸关者尽责情况 | 第29页 |
| ·对公益慈善事业奉献情况 | 第29-30页 |
| ·对环保事业的支持情况 | 第30页 |
| ·我国商业银行在履行社会责任中存在的问题 | 第30-31页 |
| ·对社会责任的认识停留在表面，广度和深度不够 | 第30页 |
| ·宏观政策指导过于笼统 | 第30-31页 |
| ·金融服务质量有待提高 | 第31页 |
| ·社会责任的披露不规范不及时 | 第31页 |
| ·促进商业银行更好履行社会责任的对策 | 第31-33页 |
| ·加强对商业银行社会责任的认识，转变观念 | 第31-32页 |
| ·构建社会责任评价体系，正确引导、公平评价商业银行所履行的社会责任 | 第32页 |
| ·加大宣传力度，提高公众关注度 | 第32页 |
| ·加大外部监管，建立奖惩机制 | 第32-33页 |
| 第4章 利益相关者视角下的商业银行社会责任财务评价体系 | 第33-41页 |
| ·商业银行社会责任财务评价体系构建的必要性 | 第33-34页 |
| ·促进和谐社会建设的有效途径 | 第33页 |
| ·有效督促和正确引导商业银行履行社会责任 | 第33页 |
| ·公平地评价商业银行社会责任履行情况的要求 | 第33-34页 |
| ·商业银行财务评价指标选取原则 | 第34页 |
| ·商业银行社会责任财务评价指标 | 第34-39页 |
| ·对于股东责任评价的指标选择 | 第34-35页 |
| ·对存款人责任评价的指标选择 | 第35-36页 |
| ·对贷款人责任评价的指标选择 | 第36-37页 |
| ·对员工的社会责任评价的指标选择 | 第37-38页 |
| ·对政府的责任评价的指标选择 | 第38页 |
| ·对于环境的责任评价指标的选择 | 第38-39页 |
| ·评价指标权重的确定 | 第39-41页 |
| 第5章 商业银行社会责任财务评价体系的应用 | 第41-51页 |
| ·实证分析的必要性 | 第41页 |
| ·实证研究样本数据的选取及来源 | 第41页 |
| ·因子分析模型的应用 | 第41-51页 |
| ·选择因子分析的理由 | 第41-42页 |
| ·因子分析方法适用性的检验 | 第42-43页 |
| ·公共因子的确定 | 第43-45页 |
| ·因子得分的确定及总得分的计算 | 第45-48页 |
| ·结果分析 | 第48-49页 |
| ·实证分析过程中的困难与不足 | 第49-50页 |
| ·实证分析的意义 | 第50-51页 |
| 结论与展望 | 第51-52页 |
| 1. 结论 | 第51页 |
| 2. 展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |