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基于CICS的客户问题管理系统

摘要第1-6页
Abstract第6-10页
第1章 绪论第10-14页
   ·课题的研究背景第10-11页
   ·课题的研究意义与目的第11-12页
   ·本文的主要内容第12页
   ·文章的结构安排第12-14页
第2章 IBM CICS Transaction Server第14-20页
   ·IBM z/OS 大型机第14-15页
   ·CICS Transaction Server 简介第15页
   ·OSGi 框架第15-16页
   ·CICS TS 对 Java 语言的支持第16-20页
     ·CICS 对 Java 支持的历史第16-17页
     ·CICS TS 中使用 Java 的优势第17-18页
     ·CICS 对 Java 的支持方式第18-20页
第3章 WebSphere Liberty Profile Server第20-23页
   ·什么是 WebSphere Liberty Profile Server?第20页
   ·Liberty 较 Tomcat 的优势第20-21页
   ·CICS 中为什么要引入 Liberty?第21-22页
   ·Liberty 总结第22-23页
第4章 搭建 CICS & Liberty 环境与开发环境第23-32页
   ·建立 CICS Region第23-26页
   ·Liberty 的 JVMProfile第26-29页
   ·Eclipse with the CICS Explorer SDK Plug-in 开发平台第29-32页
第5章 z/OS 上 DB2 的配置与使用第32-37页
   ·定义 CICS 资源——DB2Conn第32-34页
   ·DB2 驱动第34页
   ·配置 SSH 框架连接 DB2 for Z/OS第34-35页
   ·使用 CICS 上 DB2 进行数据库设计与实现第35-37页
第6章 APAR & PMR 管理系统的解决方案第37-43页
   ·APAR & PMR 管理系统的需求分析第37-40页
     ·普通用户权限第37-39页
     ·管理员权限第39-40页
   ·系统设计第40-43页
     ·从 Retain 系统中读取 APAR 与 PMR 信息第40-42页
     ·从 Retain 系统中统计所有亚太地区的 PMR 信息第42-43页
第7章 运行原理与部署方式第43-49页
   ·部署原理第43-45页
   ·部署方式第45-48页
   ·运行结果第48-49页
第8章 总结与展望第49-50页
参考文献第50-52页
致谢第52页

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