| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 目录 | 第10-12页 |
| 表目录 | 第12-13页 |
| 图目录 | 第13-14页 |
| 1 绪论 | 第14-17页 |
| ·研究背景 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| 2 国内外相关理论研究现状 | 第17-35页 |
| ·政府能力研究 | 第17-21页 |
| ·基于资源理论的政府能力 | 第17-18页 |
| ·基于组织实践理论的政府能力 | 第18-19页 |
| ·基于能力成熟度理论的政府能力 | 第19页 |
| ·基于动态能力理论的政府能力 | 第19-21页 |
| ·电子政务服务能力研究 | 第21-23页 |
| ·电子政务服务能力 | 第21页 |
| ·电子政务服务能力的结构 | 第21-23页 |
| ·电子政务环境下政府业务整合研究现状 | 第23-33页 |
| ·电子政务整合研究 | 第23-26页 |
| ·电子政务信息资源整合 | 第26-28页 |
| ·电子政务服务业务流程整合 | 第28-30页 |
| ·纵向整合与横向整合 | 第30-33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 3 测评模型的构建 | 第35-45页 |
| ·电子政务服务能力测评模型 | 第35-40页 |
| ·内容服务能力(CSC)维 | 第37-38页 |
| ·服务传递能力(SDC)维 | 第38-39页 |
| ·随需应变能力(ODC)维 | 第39页 |
| ·各能力的结构关系 | 第39-40页 |
| ·电子政务环境下政府业务整合测评模型 | 第40-44页 |
| ·协作意愿 | 第41-42页 |
| ·协作程序 | 第42-43页 |
| ·信息资源共享就绪度 | 第43页 |
| ·组织协作就绪度 | 第43-44页 |
| ·本章小结 | 第44-45页 |
| 4 政府业务整合对电子政务服务能力的影响 | 第45-62页 |
| ·研究数据的获取 | 第45-50页 |
| ·数据的收集与整理 | 第45-46页 |
| ·数据情况分析 | 第46-50页 |
| ·探索性因子分析 | 第50-54页 |
| ·电子政务服务能力探索性因子分析 | 第50-53页 |
| ·业务整合探索性因子分析 | 第53-54页 |
| ·验证性因子分析 | 第54-61页 |
| ·结构方程模型 | 第54页 |
| ·研究假设与相应模型 | 第54-58页 |
| ·模型的检验与路径分析 | 第58-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 5 结论与讨论 | 第62-65页 |
| ·主要结论 | 第62-63页 |
| ·讨论 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-74页 |
| 附录 | 第74-78页 |
| 附录1 电子政务服务能力影响因素(因子)研究与实证调查问卷 | 第74-77页 |
| 附录2 在学期间发表论文情况 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78页 |