| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪言 | 第7-14页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究目的 | 第7页 |
| ·研究方法 | 第7-8页 |
| ·研究价值 | 第8页 |
| ·研究创新点 | 第8页 |
| ·文献综述 | 第8-13页 |
| ·研究对象界定 | 第13-14页 |
| 第二章 网络口碑营销基础性研究概况 | 第14-16页 |
| ·相关概念 | 第14-15页 |
| ·网络口碑营销特点 | 第15-16页 |
| 第三章 网络口碑营销理论及实践性研究 | 第16-43页 |
| ·边界 | 第17-23页 |
| ·内爆 | 第23-27页 |
| ·隐喻 | 第27-33页 |
| ·仪式 | 第33-37页 |
| ·身份认同 | 第37-43页 |
| 第四章 结论 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |