中国政府网站体系发展方向研究

摘要	第1-7页
ABSTRACT	第7-12页
第一章 研究导论	第12-16页
·研究背景	第12-13页
·研究意义	第13页
·研究内容及目标	第13-14页
·研究思路及创新点说明	第14页
·文献综述	第14-16页
第二章 政府网站体系研究基础	第16-22页
·基本概念	第16-18页
·政府网站	第16页
·政府门户网站	第16页
·政府网站体系	第16-18页
·关系梳理	第18-19页
·政府网站与电子政务的关系	第18页
·政府网站与信息资源整合的关系	第18页
·政府网站与商业网站的关系	第18-19页
·基础理论	第19-22页
·用户中心理论	第19-20页
·客户关系管理	第20页
·差异化营销	第20-21页
·信息构建理论	第21-22页
第三章 政府网站体系发展环境分析	第22-29页
·政府网站发展趋势分析	第22-23页
·政府网站发展的政策环境分析	第23-25页
·政府网站发展环境及策略的SWOT分析	第25页
·三网融合对政府网站影响的分析	第25-26页
·利用信息技术传播政府信息的方式及其特点分析	第26页
·用户规模及需求分析	第26-29页
第四章 政府网站体系构建的发展方向	第29-37页
·政府网站体系主要问题的分析	第29页
·国外政府网站资源整合经验借鉴	第29-30页
·国外政府网站三网融合应用经验借鉴	第30页
·各级政府门户网站的功能侧重	第30-33页
·政府网站整合与合并的发展方向	第33-34页
·三网融合环境下政府网站体系构建的发展方向	第34-37页
第五章 政府网站体系信息服务功能的发展方向	第37-42页
·政府网站体系政府信息公开功能发展现状	第37页
·政府网站体系政府信息公开功能主要问题的分析	第37-38页
·用户获取政府信息的行为习惯及需求分析	第38页
·国外政府网站信息构建经验借鉴	第38-39页
·政府网站体系信息服务功能的主要发展方向	第39-42页
·政府门户网站信息搜索服务	第39-40页
·城市政府门户网站面向个人提供的信息整合服务	第40页
·政府网站协同共建专题信息服务	第40-42页
第六章 政府网站体系办事服务功能的发展方向	第42-48页
·政府网站体系办事服务功能发展现状	第42页
·政府网站体系办事服务功能主要问题的分析	第42页
·用户寻求办事服务的行为习惯及需求分析	第42-43页
·国外政府网站办事服务经验借鉴	第43-45页
·政府网站体系办事服务功能的主要发展方向	第45-48页
·各级政府门户网站办事服务的整合展现	第45-46页
·整合社会公共服务资源,提供全流程的办事服务	第46-47页
·加强在线办事的统一平台建设	第47-48页
第七章 政府网站体系交流互动功能的发展方向	第48-51页
·政府网站体系交流互动功能发展现状	第48页
·政府网站体系交流互动功能主要问题的分析	第48页
·用户参与交流互动的行为习惯及需求分析	第48-49页
·政府网站交流互动经验借鉴	第49页
·政府网站体系交流互动功能的主要发展方向	第49-51页
·服务和互动的全面整合	第49-50页
·基于交流互动知识库提供咨询即时反馈和问题分析	第50页
·不断丰富互动形式,提升互动效果	第50页
·拓展手机用户实时交互渠道	第50-51页
第八章 城市政府门户网站典型案例分析	第51-59页
·首都之窗在政府网站体系建设方面的情况分析	第51-52页
·首都之窗信息服务情况分析	第52-55页
·首都之窗办事服务情况分析	第55-57页
·首都之窗交流互动情况分析	第57-59页
第九章 总结与展望	第59-61页
·总结	第59-60页
·展望	第60-61页
参考文献	第61-63页
致谢	第63页