| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-10页 |
| ·论文研究背景 | 第8页 |
| ·作者主要的研究工作与成果 | 第8-9页 |
| ·论文的结构 | 第9-10页 |
| 第二章 需求分析 | 第10-33页 |
| ·运维现状 | 第10-11页 |
| ·建设的目的和意义 | 第11页 |
| ·建设目标 | 第11-12页 |
| ·与其它系统的关系 | 第12页 |
| ·业务功能需求 | 第12-32页 |
| ·问题单和故障管理 | 第12-17页 |
| ·配置管理 | 第17-19页 |
| ·变更管理 | 第19-21页 |
| ·信息发布 | 第21-22页 |
| ·支持和专家库功能 | 第22-23页 |
| ·系统性能监控及分析管理 | 第23-25页 |
| ·设备管理 | 第25页 |
| ·日常维护管理 | 第25-26页 |
| ·技术论坛功能 | 第26-28页 |
| ·文档资料管理 | 第28-29页 |
| ·服务反馈功能 | 第29页 |
| ·运维质量考核功能 | 第29页 |
| ·邮件服务功能 | 第29页 |
| ·运维管理系统维护功能 | 第29-32页 |
| ·技术要求 | 第32-33页 |
| 第三章 方案分析及总体设计 | 第33-39页 |
| ·建设原则 | 第33页 |
| ·建设目标 | 第33页 |
| ·设计依据 | 第33-34页 |
| ·系统应用环境与分析 | 第34-36页 |
| ·概述 | 第34页 |
| ·业务处理及数据存储模式分析 | 第34-35页 |
| ·应用体系结构分析 | 第35-36页 |
| ·系统体系架构 | 第36-39页 |
| ·系统总体结构 | 第36-37页 |
| ·系统网络结构 | 第37-38页 |
| ·数据处理流程 | 第38-39页 |
| 第四章 系统设计 | 第39-55页 |
| ·设计原则 | 第39-40页 |
| ·实用性 | 第39页 |
| ·可靠性 | 第39页 |
| ·可维护性 | 第39页 |
| ·安全与保密性 | 第39-40页 |
| ·扩展性 | 第40页 |
| ·遵循技术标准 | 第40页 |
| ·系统应用结构 | 第40-41页 |
| ·总体逻辑结构 | 第41-42页 |
| ·数据库系统 | 第42-43页 |
| ·应用系统安全 | 第43-48页 |
| ·安全管理设计 | 第43页 |
| ·数据操作的控制 | 第43-44页 |
| ·安全设计要素 | 第44页 |
| ·安全风险分析 | 第44-45页 |
| ·安全措施 | 第45-48页 |
| ·数据通信的高安全性 | 第45-46页 |
| ·系统备份与恢复 | 第46页 |
| ·重鉴别机制和侵害性事件 | 第46页 |
| ·系统日志 | 第46-47页 |
| ·安全管理与权限控制 | 第47-48页 |
| ·安全原则 | 第47页 |
| ·安全部署 | 第47-48页 |
| ·主机建设总体规划 | 第48-51页 |
| ·系统拓扑图 | 第48页 |
| ·主机系统配置 | 第48-49页 |
| ·数据库服务器规划 | 第49-50页 |
| ·WEB应用服务器规划 | 第50-51页 |
| ·网络环境影响 | 第51-52页 |
| ·系统运行平台 | 第52-55页 |
| ·Weblogic、JBoss、Tomcat的平台比较 | 第52-54页 |
| ·系统运行平台的推荐 | 第54-55页 |
| 第五章 系统运行 | 第55-59页 |
| ·运行效果 | 第55-56页 |
| ·存在问题及解决 | 第56-59页 |
| 第六章 总结和展望 | 第59-61页 |
| ·论文总结 | 第59页 |
| ·进一步研究的问题 | 第59-61页 |
| 缩略语 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
| 致谢 | 第64页 |