| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-10页 |
| ·课题研究目的 | 第8页 |
| ·国内外相关研究评述 | 第8-9页 |
| ·本文主要研究内容及框架 | 第9-10页 |
| 第2章 国内个人理财市场发展基础性分析 | 第10-18页 |
| ·富裕阶层基本形成 | 第10-11页 |
| ·居民文化程度与其拥有的的金融资产高度相关 | 第11-12页 |
| ·城市家庭金融资产持有结构上日趋多元化 | 第12-14页 |
| ·居民生活节奏加快,压力的增大,国内理财市场面临巨大商机 | 第14-18页 |
| ·子女教育、养老、防病成为居民家庭进行储蓄的主要目的 | 第14-15页 |
| ·单一储蓄存款已不能有效满足家庭预期消费需要 | 第15-18页 |
| 第3章 商业银行个人理财业务发展趋势及特点分析 | 第18-31页 |
| ·个人金融业务逐步成为国际商业银行发展重点 | 第18-26页 |
| ·国际个人金融业务发展的几个主要阶段 | 第18-20页 |
| ·国际商业银行个人业务特点 | 第20-21页 |
| ·个人理财业务占有非常重要地位 | 第21-26页 |
| ·国内商业银行个人金融业务快速发展 | 第26-31页 |
| ·国内商业银行个人金融业务发展特点 | 第26-28页 |
| ·国内个人理财业务的发展趋势 | 第28-29页 |
| ·商业银行开办个人理财业务面临的主要障碍 | 第29-31页 |
| 第4章 香港银行业在个人理财业务发展方面的经验研究 | 第31-42页 |
| ·完善的个人理财产品体系 | 第32-35页 |
| ·产品种类丰富体系齐全 | 第32-33页 |
| ·强化产品品牌产品组合定位明确 | 第33页 |
| ·建立产品线对产品进行全面综合管理 | 第33页 |
| ·开展交叉营销以收费业务为实现利润的突破口 | 第33页 |
| ·采用统一的功能载体个人与中小企业的金融服务相互渗透 | 第33-34页 |
| ·灵活的产品定价策略 | 第34-35页 |
| ·重视个人理财产品的管理与创新形成高效的产品开发机制 | 第35页 |
| ·制定明确的产品定位加强产品营销管理 | 第35-37页 |
| ·贵宾式理财 | 第35-37页 |
| ·综合性理财 | 第37页 |
| ·注重个人理财各渠道之间的整合及功能提升 | 第37-40页 |
| ·银行网点因地制宜各具特色 | 第37-38页 |
| ·网点服务功能不断提升 | 第38页 |
| ·虚拟网点蓬勃发展 | 第38-39页 |
| ·以客户为中心的网点服务形象 | 第39-40页 |
| ·注重个人理财业务的营销管理及客户关系管理 | 第40-42页 |
| ·细分市场差异化服务 | 第40页 |
| ·注重品牌建设 | 第40页 |
| ·推行客户经理制 | 第40-42页 |
| 第5章 国内商业银行开展个人理财策划业务的策略研究 | 第42-49页 |
| ·转变经营观念,提高运营水平 | 第42-43页 |
| ·丰富理财内涵,打造精品业务 | 第43-45页 |
| ·创新营销方式,提高营销效果 | 第45-49页 |
| ·产品策略 | 第45-46页 |
| ·价格策略 | 第46页 |
| ·渠道策略 | 第46-47页 |
| ·售后服务策略 | 第47页 |
| ·加快个人客户经理队伍建设的步伐 | 第47-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
