| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-20页 |
| 一、研究目的和意义 | 第9-10页 |
| 1.研究目的 | 第9-10页 |
| 2.研究意义 | 第10页 |
| 二、文献综述 | 第10-14页 |
| 1.残疾人公共服务内容 | 第11-12页 |
| 2.残疾人公共服务方式 | 第12-14页 |
| 三、相关概念和理论分析框架 | 第14-18页 |
| 1.相关概念 | 第14-15页 |
| 2.理论分析框架 | 第15-18页 |
| 四、研究内容与方法 | 第18页 |
| 1.研究内容 | 第18页 |
| 2.研究方法 | 第18页 |
| 五、研究的程序 | 第18-20页 |
| 第二章 越秀区残疾人公共服务职能现状调查 | 第20-36页 |
| 一、越秀区提供的残疾人公共服务概况 | 第20-25页 |
| 1.越秀区残疾人概况 | 第20页 |
| 2.服务部门和机构 | 第20-22页 |
| 3.残疾人公共服务的经费来源 | 第22-23页 |
| 4.目前的残疾人公共服务职能内容 | 第23-25页 |
| 二、越秀区残疾人的需求和残疾人公共服务评价调查 | 第25-35页 |
| 1.需求问卷调查对象的基本情况 | 第25页 |
| 2.需求状况 | 第25-28页 |
| 3.需求调查的结果 | 第28页 |
| 4.服务状况评价调查对象的基本情况 | 第28页 |
| 5.残疾人公共服务状况评价 | 第28-34页 |
| 6.服务状况综述 | 第34-35页 |
| 四、本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 越秀区残疾人公共服务职能问题研究 | 第36-45页 |
| 一、公共服务职能范围和内容存在政府缺位 | 第36-41页 |
| 1.没有切合残疾人的需求 | 第36页 |
| 2.公共服务职能范围的不科学 | 第36-38页 |
| 3.公共服务职能缺乏科学的沟通体系 | 第38-41页 |
| 二、服务方式不能满足残疾人多样化需求 | 第41-43页 |
| 1.残疾人公共服务提供主体的单一性 | 第41页 |
| 2.缺乏残疾人的再分类 | 第41-42页 |
| 3.服务环节的非人性化增加残疾人成本 | 第42-43页 |
| 三、较低效用的服务效果 | 第43-44页 |
| 1.公共服务有关政策的执行没有完全到位 | 第43页 |
| 2.资金投入与残疾人的现实需要存在差距 | 第43-44页 |
| 四、本章小结 | 第44-45页 |
| 第四章 相关政策建议 | 第45-56页 |
| 一、市辖区政府残疾人公共服务职能的导向 | 第45-46页 |
| 1.以残疾人的需求为导向 | 第45-46页 |
| 2.以公平的正义原则为导向 | 第46页 |
| 二、市辖区政府残疾人公共服务职能范围 | 第46-52页 |
| 1.确定残疾人公共服务导向的再分类 | 第47-48页 |
| 2.残疾人公共服务职能配置 | 第48-52页 |
| 三、市辖区政府残疾人公共服务方式 | 第52-56页 |
| 1.政府服务的集约化 | 第52页 |
| 2.政府主导下引入第三部门提供多样化的服务 | 第52-54页 |
| 3.建立财政资金投入的绩效考核约束机制 | 第54页 |
| 4.完善表达渠道,强化科学有效的沟通 | 第54-56页 |
| 第五章 结论和不足之处 | 第56-59页 |
| 一、结论 | 第56-58页 |
| 1.市辖区政府公共服务是残疾人获得起跑线公平的直接的和必要的途径 | 第56页 |
| 2.残疾人公共服务体系要以残疾人基本需求为出发点并坚持公平正义原则 | 第56-58页 |
| 二、不足之处 | 第58-59页 |
| 注释 | 第59-61页 |
| 附录 调查问卷 | 第61-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |