大学生移动通信消费失信行为意向影响因素研究
| 内容提要 | 第1-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·研究的目的和意义 | 第8-9页 |
| ·研究框架 | 第9-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-28页 |
| ·大学生的消费心理特征和通信消费特点 | 第11-13页 |
| ·失信行为意向 | 第13-18页 |
| ·顾客感知价值和失信行为意向关系 | 第18-22页 |
| ·转换成本和失信行为意向的关系 | 第22-26页 |
| ·失信成本和失信行为意向的关系 | 第26-28页 |
| 第3章 研究方法 | 第28-34页 |
| ·研究模型 | 第28页 |
| ·研究假设 | 第28-30页 |
| ·变量的定义与衡量 | 第30-31页 |
| ·问卷设计 | 第31页 |
| ·问卷的预测试 | 第31-32页 |
| ·数据收集与整理 | 第32-33页 |
| ·统计分析方法 | 第33-34页 |
| 第4章 调查数据分析 | 第34-43页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第34-35页 |
| ·信度和效度分析 | 第35-40页 |
| ·相关分析 | 第40-41页 |
| ·回归分析 | 第41-43页 |
| 第5章 结论与建议 | 第43-51页 |
| ·研究结论 | 第43-44页 |
| ·对实践的建议 | 第44-50页 |
| ·研究的局限性及未来的研究方向 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-57页 |
| 附录 | 第57-59页 |
| 中文摘要 | 第59-62页 |
| ABSTRACT | 第62-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
