| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-6页 |
| 目录 | 第6-7页 |
| 图表目录 | 第7页 |
| 表目录 | 第7-8页 |
| 1 前言 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-11页 |
| ·国内外发展现状 | 第11-12页 |
| ·研究目的与方法 | 第12-14页 |
| ·本文主要内容与组织结构 | 第14-15页 |
| 2 相关技术研究 | 第15-34页 |
| ·ASP+ADO技术 | 第15-20页 |
| ·XML技术 | 第20-24页 |
| ·UMLS | 第24-31页 |
| ·CRM理念 | 第31-34页 |
| 3 系统设计与实现 | 第34-56页 |
| ·系统总体设计 | 第34-40页 |
| ·数据库设计与改进 | 第40-49页 |
| ·系统实现 | 第49-56页 |
| 4 讨论与展望 | 第56-59页 |
| ·小结 | 第56-57页 |
| ·改进与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |