城市客运出租车发展研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-15页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·国内外研究概况 | 第10-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·主要研究方法及技术路线 | 第12-13页 |
| ·主要研究的几个问题 | 第13-15页 |
| 2 国内出租车行业发展现状 | 第15-25页 |
| ·出租车在城市中的地位和作用 | 第15-20页 |
| ·出租车行业现状及分析 | 第20-23页 |
| ·应主要解决的问题 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 3 出租车分担率预测 | 第25-39页 |
| ·出行方式的影响因素分析 | 第25-26页 |
| ·常用交通方式预测模型 | 第26-28页 |
| ·出租车分担率预测模型建立 | 第28-33页 |
| ·应用实例 | 第33-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 4 出租车保有量预测 | 第39-50页 |
| ·出租车保有量的影响因素分析 | 第39-41页 |
| ·基于供需平衡的保有量预测 | 第41-43页 |
| ·基于广义回归神经网络的保有量预测 | 第43-46页 |
| ·应用实例 | 第46-49页 |
| ·不同预测方法的适应性分析 | 第49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 5 出租车定价 | 第50-57页 |
| ·出租车价格分类 | 第51-52页 |
| ·出租车价格的影响因素分析 | 第52-53页 |
| ·出租车价格确定方法 | 第53-56页 |
| ·本章小结 | 第56-57页 |
| 6 出租车行业服务质量评价 | 第57-64页 |
| ·SERVQUAL 模型介绍 | 第57-58页 |
| ·运用SERVQUAL 评价出租车行业服务质量 | 第58-61页 |
| ·评价实例 | 第61-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 7 出租车行业经营管理策略 | 第64-66页 |
| ·充分发挥政府的主导作用 | 第64页 |
| ·加强行业监管 | 第64-65页 |
| ·规范企业经营行为 | 第65页 |
| ·打造高素质的行业队伍 | 第65页 |
| ·创造良好的营运环境 | 第65-66页 |
| 8 结论与展望 | 第66-68页 |
| ·主要研究成果 | 第66-67页 |
| ·有待进一步深入研究的问题 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录1 攻读学位期间发表论文目录 | 第72-73页 |
| 附录2 攻读学位期间参加的科研实践项目及其成果 | 第73-74页 |
| 附录3 出租车行业服务质量调查表 | 第74页 |
