| 第一章 绪论 | 第1-14页 |
| ·行政沟通的重要性及其现实表现的不足 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·研究现状、意义及创新点 | 第11-14页 |
| 第二章 行政沟通信息失真现象的相关理论综述 | 第14-22页 |
| ·马克思主义认识论综述 | 第14-15页 |
| ·人的有限理性理论 | 第15-17页 |
| ·政府理论及行政沟通法理法规 | 第17页 |
| ·行政沟通的理论基础 | 第17-19页 |
| ·亨利·法约尔沟通理论 | 第19-21页 |
| ·信息不对称（ASYMMETRICIN-FORMATION）理论 | 第21-22页 |
| 第三章 行政沟通信息失真现象的全景展开 | 第22-28页 |
| ·行政沟通信息失真的状态 | 第22页 |
| ·媒体报道导致的信息失真现象 | 第22-24页 |
| ·行政主体意识的影响产生的信息失真现象 | 第24-25页 |
| ·公众导致行政沟通信息失真的现象 | 第25-28页 |
| 第四章 行政沟通信息失真原因剖析 | 第28-41页 |
| ·沟通要素对行政沟通信息失真的影响 | 第28-30页 |
| ·行政沟通构成要素的新变化 | 第30-32页 |
| ·行政沟通信息失真的原因剖析 | 第32-41页 |
| 第五章 降低行政沟通信息失真的对策研究 | 第41-57页 |
| ·组织机构的健全及行政信息沟通制度的完善 | 第41-46页 |
| ·行政信息的反馈机制运行分析 | 第46-50页 |
| ·行政沟通模式的构建 | 第50-55页 |
| ·降低电子政务沟通中信息失真的策略 | 第55-57页 |
| 全文总结 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻硕期间取得的研究成果 | 第61页 |