| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·课题的提出 | 第7-8页 |
| ·课题锝研究意义 | 第8-9页 |
| ·本文的研究构思和内容布局 | 第9-11页 |
| 第二章 营销渠道的相关理论与研究现状 | 第11-24页 |
| ·营销渠道的概念及特征 | 第11-12页 |
| ·营销渠道的概念 | 第11页 |
| ·营销渠道的特征 | 第11-12页 |
| ·营销渠道的类型 | 第12-13页 |
| ·直接渠道和间接渠道 | 第12-13页 |
| ·短渠道和长渠道 | 第13页 |
| ·宽渠道与窄渠道 | 第13页 |
| ·单渠道和多渠道 | 第13页 |
| ·营销渠道的地位及作用 | 第13-15页 |
| ·营销渠道的功能 | 第15-16页 |
| ·营销渠道的流程 | 第16-19页 |
| ·营销渠道评估 | 第19-20页 |
| ·营销渠道评估内容 | 第19页 |
| ·营销渠道评估标准 | 第19-20页 |
| ·营销渠道的研究现状及渠道变革的趋势 | 第20-24页 |
| ·营销渠道的研究现状 | 第20-21页 |
| ·营销渠道变革的趋势 | 第21-24页 |
| 第三章 关于国内外电信企业营销渠道的分析 | 第24-31页 |
| ·电信市场概述 | 第24-26页 |
| ·电信服务的特性 | 第24页 |
| ·电信行业的特性 | 第24-25页 |
| ·电信市场的特性 | 第25-26页 |
| ·电信企业营销渠道概述 | 第26-27页 |
| ·关于国外电信企业营销渠道的分析 | 第27-28页 |
| ·关于中国电信企业营销渠道的分析 | 第28-31页 |
| ·中国通信消费的变化情况 | 第28页 |
| ·中国电信企业在营销方面的不足 | 第28-29页 |
| ·中国电信企业在营销渠道建设方面的探索 | 第29-31页 |
| 第四章 中国联通天津分公司营销渠道现状分析 | 第31-40页 |
| ·中国联通天津分公司营销渠道的总体现状 | 第31页 |
| ·中国加入WTO 对国内电信业的影响分析 | 第31-35页 |
| ·中国电信业在国际上的地位 | 第31-33页 |
| ·国外竞争对手可能涉足的电信业务领域 | 第33页 |
| ·我国电信企业面临的挑战和威胁 | 第33-35页 |
| ·中国联通天津分公司主营业务的SWOT 分析 | 第35-37页 |
| ·中国联通天津分公司营销渠道存在的问题 | 第37-38页 |
| ·渠道功能没有全面发展 | 第37页 |
| ·渠道的覆盖存在结构性缺陷 | 第37页 |
| ·渠道销售能力不强，渠道体系不完善 | 第37-38页 |
| ·渠道忠诚度不高 | 第38页 |
| ·对于营销渠道的建设研究不够 | 第38页 |
| ·中国联通天津分公司营销渠道变革的信号 | 第38-40页 |
| 第五章 中国联通天津分公司营销渠道建设的模式研究.. | 第40-70页 |
| ·联通公司以往营销渠道建设中的失误总结 | 第40-41页 |
| ·中国联通天津分公司营销渠道建设的约束条件 | 第41-42页 |
| ·中国联通天津分公司营销渠道建设的总体思路 | 第42-44页 |
| ·中国联通天津分公司营销渠道建设的具体办法 | 第44-70页 |
| ·营销终端的精耕细作 | 第44-56页 |
| ·营销渠道冲突的管理 | 第56-58页 |
| ·营销渠道的激励 | 第58-61页 |
| ·目标管理 | 第61-62页 |
| ·客户关系管理（CRM） | 第62-64页 |
| ·掌控经销商 | 第64-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
| 致谢 | 第72页 |