网络经济时代的政府危机公关研究

前言	第1-12页
一、网络经济时代政府危机公关相关理论阐析	第12-24页
（一） 相关概念及其界定	第12-19页
1、网络与网络经济	第12-14页
2、危机与政府危机	第14-17页
3、危机公关与政府危机公关	第17-19页
（二） 相关理论及阐析	第19-24页
1、“以人为本”：政府危机公关的哲学思考	第19-20页
2、“风险社会”：政府危机公关的社会学基础	第20-22页
3、“形象重塑”：政府危机公关的公共关系学研究	第22-24页
二、网络经济时代是政府治理的一把双刃剑	第24-37页
（一） 机遇：网络经济时代政府治理的新途径	第24-29页
1、网络经济的特征及对传统经济的变革	第24-26页
2、网络经济给政府职能更新带来的机遇	第26-29页
（二） 危机：网络经济时代政府面临的严峻挑战	第29-37页
1. 网络经济时代政府危机的类型与特点	第29-33页
2. 网络经济时代政府危机的影响因素	第33-37页
三、网络经济时代政府危机公关的应对之术	第37-52页
（一） 网络经济时代政府危机公关的特征与原则	第37-40页
1、网络经济时代政府危机公关的特征	第37-38页
2、网络经济时代政府危机公关的原则	第38-40页
（二） 政府在危机出现时的错误反应	第40-43页
（三） 网络经济时代政府危机公关的正确选择	第43-52页
1、网络经济时代政府危机公关的操作要点	第43-46页
2、网络经济时代政府危机公关的媒体应对	第46-48页
3、网络经济时代政府危机公关的公众应对	第48-52页
结论	第52-53页
参考文献	第53-55页
后记	第55-56页
在校期间的科研成果	第56页