| 摘要 | 第1页 |
| ABSTRACT | 第3-6页 |
| 第一章 绪论 | 第6-9页 |
| ·课题背景及意义 | 第6-7页 |
| ·论文背景 | 第6页 |
| ·问题的提出 | 第6-7页 |
| ·目前国内外研究现状 | 第7页 |
| ·作者的主要工作和成果 | 第7页 |
| ·论文总体框架 | 第7-9页 |
| 第二章 知识管理的研究 | 第9-20页 |
| ·知识概述 | 第9-13页 |
| ·知识与数据、信息的关系 | 第9-10页 |
| ·知识的分类 | 第10-11页 |
| ·知识的表达 | 第11-13页 |
| ·知识管理的定义 | 第13-15页 |
| ·知识管理的主要内容 | 第15-17页 |
| ·知识管理的实现原理 | 第17页 |
| ·知识管理的主要实现技术 | 第17-19页 |
| ·小结 | 第19-20页 |
| 第三章 办公自动化系统 | 第20-28页 |
| ·办公自动化系统的分类 | 第20-21页 |
| ·办公自动化系统的发展趋势 | 第21-23页 |
| ·办公自动化系统的组成 | 第23-24页 |
| ·实现办公自动化的主要技术 | 第24-26页 |
| ·办公自动化系统与MIS系统的区别 | 第26-27页 |
| ·小结 | 第27-28页 |
| 第四章 基于知识管理的办公自动化系统的设计 | 第28-37页 |
| ·功能性需求 | 第28-29页 |
| ·总体设计目标 | 第29-30页 |
| ·系统结构设计 | 第30-35页 |
| ·数据仓库 | 第31页 |
| ·核心系统 | 第31页 |
| ·基本办公系统 | 第31-33页 |
| ·知识管理系统 | 第33-34页 |
| ·决策支持系统 | 第34-35页 |
| ·与传统OA系统的区别 | 第35-36页 |
| ·小结 | 第36-37页 |
| 第五章 基于知识管理的办公自动化系统的设计与实现系统实施原则 | 第37-44页 |
| ·系统实施原则 | 第37-38页 |
| ·系统设计方案 | 第38页 |
| ·办公自动化系统的典型界面 | 第38-43页 |
| ·电子邮件系统 | 第38-39页 |
| ·通告通知 | 第39-40页 |
| ·公文管理 | 第40-43页 |
| ·业务流程知识库管理 | 第43页 |
| ·小结 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |