| 0 前言 | 第1-11页 |
| 0．1 问题的提出 | 第9页 |
| 0．2 文章结构安排 | 第9-10页 |
| 0．3 研究方法 | 第10页 |
| 0．4 本文创新点 | 第10-11页 |
| 1 人力资源管理的理论概述 | 第11-21页 |
| 1．1 人力资源管理的产生和发展 | 第11-14页 |
| 1．2 国内相关文献综述 | 第14-16页 |
| 1．3 商业银行人力资源管理的特点 | 第16-18页 |
| 1．3．1 员工管理的差异性 | 第17页 |
| 1．3．2 效率评价的复杂性 | 第17页 |
| 1．3．3 薪酬体系的复合性 | 第17-18页 |
| 1．4 新世纪人力资源管理的发展趋势 | 第18-21页 |
| 1．4．1 人才主权时代来临 | 第18页 |
| 1．4．2 员工即客户 | 第18-19页 |
| 1．4．3 注重知识型员工 | 第19页 |
| 1．4．4 在组织中的战略地位上升 | 第19页 |
| 1．4．5 人力资源管理的全球化、信息化 | 第19页 |
| 1．4．6 人力资源管理的新准则 | 第19-21页 |
| 2 不同发展阶段国外银行人力资源管理的特征及对我国的启示 | 第21-24页 |
| 2．1 国外商业银行人力资源管理的时代特征 | 第21-22页 |
| 2．2 对国有商业银行人力资源管理的启示 | 第22-24页 |
| 3 入世后国有商业银行人力资源管理面临的新挑战 | 第24-26页 |
| 3．1 人才流失严重 | 第24页 |
| 3．2 科技革命要求提高员工的基本素质 | 第24页 |
| 3．3 混业经营需要调整人力资源结构 | 第24-25页 |
| 3．4 世界银行业的创新潮流需要创新人才 | 第25-26页 |
| 4 国有商业银行传统人力资源管理体制的弊端 | 第26-33页 |
| 4．1 员工开发机制不完善 | 第26-28页 |
| 4．2 绩效考评手段不科学 | 第28-30页 |
| 4．3 薪酬分配机制不合理 | 第30-31页 |
| 4．4 人力资源配置效率低 | 第31-33页 |
| 5 提升国有商业银行人力资源管理水平的思路 | 第33-52页 |
| 5．1 实施战略化人力资源管理 | 第33-35页 |
| 5．2 构建学习型银行 | 第35-40页 |
| 5．3 建立科学的员工业绩评价系统 | 第40-46页 |
| 5．4 深化薪酬制度改革 | 第46-49页 |
| 5．5 建立和完善劳动力市场 | 第49-52页 |
| 6 结束语 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54页 |