| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 引言 | 第8-9页 |
| 第一章 网上市场的发展与网上消费行为特点 | 第9-17页 |
| 第一节 网上市场的发展 | 第9-10页 |
| 第二节 网上消费行为特点及其研究重要性 | 第10-17页 |
| 第二章 网上消费行为的相关研究 | 第17-33页 |
| 第一节 消费体验与FLOW的研究回顾 | 第17-22页 |
| 第二节 技巧与挑战相关研究 | 第22-23页 |
| 第三节 从FLOW角度研究网上消费行为 | 第23-27页 |
| 第四节 从网站互动角度对网上消费行为的影响研究 | 第27-31页 |
| 第五节 网站类型研究 | 第31-33页 |
| 第三章 技巧与挑战对不同类型网站的网上行为的影响的研究设计 | 第33-39页 |
| 第一节 技巧与挑战对不同类型网站的网上行为的影响研究框架 | 第33-34页 |
| 第二节 研究假设 | 第34-36页 |
| 第三节 研究设计 | 第36-39页 |
| 第四章 数据收集与处理 | 第39-55页 |
| 第一节 技巧、挑战与网上行为的测量 | 第39-43页 |
| 第二节 数据分析 | 第43-55页 |
| 第五章 讨论与启示 | 第55-63页 |
| 第一节 基本结果 | 第55-56页 |
| 第二节 营销启示 | 第56-59页 |
| 第三节 研究不足以及未来研究方向 | 第59-63页 |
| 附录一: 参考文献 | 第63-66页 |
| 附录二: 调查问卷 | 第66-69页 |
| 后记 | 第69页 |