试论提升民航企业的核心竞争力

导言	第1页
一、 企业核心竞争力理论	第9-16页
(一) 、 企业核心竞争力的定义	第10-11页
(二) 、 企业核心竞争力的特征	第11-12页
(三) 、 企业核心竞争力的构成要素	第12-16页
二、 我国民航运输企业竞争环境分析	第16-18页
三、 民航运输企业核心竞争力的现状	第18-21页
四、 提升民航运输企业核心竞争力的制度保障	第21-34页
(一) 、 产业政策是提升核心竞争力的前提	第21-25页
(二) 、 市场定位是提升核心竞争力的基本途径	第25-28页
(三) 、 经营战略是提升核心竞争力的关键因素	第28-33页
(四) 、 联盟合作是提升核心竞争力的必备条件	第33-34页
五、 增强我国航空公司核心竞争力的模式选择	第34-47页
(一) 、 低成本航空公司模式	第34-35页
(二) 、 流程再造模式	第35-36页
(三) 、 客户关系管理模式	第36-37页
(四) 、 品牌战略模式	第37-39页
(五) 、 企业信息化模式	第39-40页
(六) 、 电子客票模式	第40-41页
(七) 、 航空物流模式	第41-43页
(八) 、 企业文化模式	第43-44页
(九) 、 航线经营模式	第44-46页
(十) 、 资本运营模式	第46-47页
六、 总结与展望	第47-48页
注释	第48-50页
参考文献	第50-52页
致谢	第52页