武威建行竞争力提升策略研究
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 前言 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·研究思路及方法 | 第8页 |
| ·文献综述 | 第8-10页 |
| 第一章 武威建行及其竞争力 | 第10-14页 |
| ·武威建行概述 | 第10-11页 |
| ·商业银行的定义 | 第10页 |
| ·武威建行的情况 | 第10页 |
| ·武威建行的特征 | 第10-11页 |
| ·武威建行的地位 | 第11页 |
| ·武威建行竞争力概述 | 第11-14页 |
| ·竞争力理论的兴起 | 第11-12页 |
| ·武威建行竞争力的内涵 | 第12页 |
| ·武威建行竞争力的构成要素 | 第12-13页 |
| ·提升武威建行竞争力的重要意义 | 第13-14页 |
| 第二章 影响武威建行竞争力的制约因素分析 | 第14-20页 |
| ·风险管理能力的约束 | 第14-16页 |
| ·风险管理意识不强 | 第14-15页 |
| ·风险控制体系不完善 | 第15页 |
| ·信用风险的不确定性 | 第15页 |
| ·风险管理人才的缺失 | 第15页 |
| ·信贷专业知识的匮乏 | 第15-16页 |
| ·市场营销能力的约束 | 第16-17页 |
| ·营销手段的落后 | 第16页 |
| ·产品创新能力不强 | 第16-17页 |
| ·市场定位不明确 | 第17页 |
| ·人才缺失现象严重 | 第17-18页 |
| ·从业人员素质偏低 | 第17页 |
| ·优秀人才严重流失 | 第17-18页 |
| ·服务质量有待提升 | 第18-20页 |
| 第三章 提升武威建行竞争力的有效路径 | 第20-29页 |
| ·确立武威建行发展战略 | 第20-21页 |
| ·明确市场定位 | 第20页 |
| ·制定战略目标 | 第20-21页 |
| ·加强武威建行风险管理 | 第21-22页 |
| ·转变风险管理观念 | 第21页 |
| ·构建风险管理体系 | 第21-22页 |
| ·增强武威建行创新能力 | 第22-24页 |
| ·开展技术创新,增强创新能力 | 第22-23页 |
| ·改进营销手段,创建自主品牌 | 第23-24页 |
| ·健全武威建行人才培养机制 | 第24-26页 |
| ·建立一套规范的公开选聘制度 | 第24页 |
| ·建立一个优胜劣汰的人事竞争机制 | 第24-25页 |
| ·重视人才储备工作 | 第25页 |
| ·建立员工激励体系 | 第25-26页 |
| ·提高武威建行服务质量 | 第26-29页 |
| ·提高服务人员的基本素质 | 第26-27页 |
| ·创新服务手段 | 第27页 |
| ·完善服务内容 | 第27页 |
| ·改善服务环境 | 第27页 |
| ·优化服务流程 | 第27-29页 |
| 第四章 结论 | 第29-30页 |
| 参考文献 | 第30-31页 |
| 致谢 | 第31页 |
