| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·文献综述 | 第10-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·文献检索的方法 | 第12页 |
| ·实证研究的方法 | 第12页 |
| ·系统分析 | 第12页 |
| ·比较分析 | 第12页 |
| ·创新点 | 第12-14页 |
| ·重新划分标杆管理种类 | 第13页 |
| ·指出我国地方政府标杆管理应用问题的主要原因 | 第13页 |
| ·提出要进一步明确标杆管理项目小组的职能 | 第13-14页 |
| 第2章 标杆管理相关理论 | 第14-23页 |
| ·地方政府绩效评估的概述 | 第14-15页 |
| ·地方政府的定义 | 第14页 |
| ·政府绩效评估的定义 | 第14-15页 |
| ·标杆管理的概述 | 第15-19页 |
| ·标杆管理的定义 | 第15-16页 |
| ·标杆管理的优点 | 第16-18页 |
| ·标杆管理的分类 | 第18-19页 |
| ·标杆管理的流程 | 第19-23页 |
| ·根据自身的情况确定标杆管理的内容 | 第19-20页 |
| ·选择标杆管理对象 | 第20-21页 |
| ·收集资料和数据 | 第21页 |
| ·分析比较并确定实施方案 | 第21-22页 |
| ·全面实施与持续改进 | 第22-23页 |
| 第3章 我国地方政府绩效评估标杆管理应用的现状分析 | 第23-33页 |
| ·我国政府绩效评估标杆管理应用基本概况 | 第23-26页 |
| ·我国政府绩效评估的发展 | 第23-25页 |
| ·我国地方政府机构绩效评估标杆管理应用的现状 | 第25-26页 |
| ·我国地方政府绩效评估标杆管理应用中存在的问题 | 第26-30页 |
| ·标杆管理应用范围小 | 第26-27页 |
| ·部分地方政府标杆管理应用流于形式 | 第27页 |
| ·个别政府盲目争创标杆 | 第27-28页 |
| ·对自身及标杆对象认识不足 | 第28页 |
| ·标杆管理的流程不清晰 | 第28-29页 |
| ·标杆管理实施控制不足 | 第29页 |
| ·忽视标杆管理的创新性 | 第29-30页 |
| ·我国地方政府绩效评估标杆管理应用存在问题的原因分析 | 第30-33页 |
| ·引入标杆管理的意识缺乏 | 第30页 |
| ·标杆管理理论认识不全面 | 第30页 |
| ·标杆管理区域难以确定 | 第30-31页 |
| ·实施前准备不充足 | 第31页 |
| ·领导对标杆管理不够重视 | 第31页 |
| ·政府机构与私营部门之间沟通不畅 | 第31-33页 |
| 第4章 完善我国地方政府绩效评估标杆管理应用的具体对策 | 第33-39页 |
| ·注重标杆管理的理论研究 | 第33-34页 |
| ·加强标杆管理理论的宣传与学习 | 第33页 |
| ·注意标杆管理的长期性与动态性 | 第33-34页 |
| ·充分发挥标杆管理的创新性 | 第34页 |
| ·注重标杆管理的实践应用 | 第34-39页 |
| ·对政府机构的自身情况进行实证研究 | 第34-35页 |
| ·进一步明确标杆管理项目小组的职能 | 第35-36页 |
| ·选择正确的标杆瞄准对象 | 第36页 |
| ·对组织全体成员进行培训 | 第36-37页 |
| ·对标杆流程及最佳实践要予以监控 | 第37页 |
| ·实施全面的过程管理 | 第37页 |
| ·重视资讯管理与双向沟通 | 第37-38页 |
| ·与标杆对象保持长久的合作伙伴关系 | 第38-39页 |
| 第5章 结论 | 第39-40页 |
| 参考文献 | 第40-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 作者简介 | 第43页 |
