| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究目的和意义 | 第9-13页 |
| 1.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3 研究文献综述 | 第13-17页 |
| 1.3.1 相关概念 | 第13-14页 |
| 1.3.2 国内外突发事件网络舆情处置研究现状 | 第14-16页 |
| 1.3.2.1 突发事件网络舆情处置平台的研究 | 第14-15页 |
| 1.3.2.2 突发事件网络舆情处置技术和算法的研究 | 第15页 |
| 1.3.2.3 突发事件网络舆情处置体系构建的研究 | 第15页 |
| 1.3.2.4 突发事件网络舆情处置机制的研究 | 第15-16页 |
| 1.3.3 存在的问题 | 第16-17页 |
| 第二章 部分国家突发事件网络舆情处置制度与技术实现 | 第17-22页 |
| 2.1 美国 | 第17-19页 |
| 2.1.1 舆情相关机构建设情况 | 第17-18页 |
| 2.1.1.1 监测机构 | 第17页 |
| 2.1.1.2 研判机构 | 第17-18页 |
| 2.1.2 制度保障 | 第18页 |
| 2.1.2.1 立法保障 | 第18页 |
| 2.1.2.2 网络服务商及用户的管理制度 | 第18页 |
| 2.1.2.3 信息公开 | 第18页 |
| 2.1.3 网络技术建设 | 第18-19页 |
| 2.1.4 数据服务于处置与应急反应 | 第19页 |
| 2.2 新加坡 | 第19-20页 |
| 2.2.1 管制机构 | 第19-20页 |
| 2.2.2 管制措施 | 第20页 |
| 2.2.3 网络技术建设 | 第20页 |
| 2.3 韩国 | 第20-21页 |
| 2.3.1 制度建设 | 第20页 |
| 2.3.2 技术管制 | 第20-21页 |
| 2.4 小结——对我国相应制度的借鉴 | 第21-22页 |
| 第三章 我国突发事件网络舆情案例现存问题及相关理论 | 第22-30页 |
| 3.1 突发事件网络舆情处置案例 | 第22-27页 |
| 3.1.1 深圳“5.26”飙车案 | 第22-24页 |
| 3.1.2 哈尔滨阳明滩大桥事故 | 第24-26页 |
| 3.1.3 天津港爆炸事故 | 第26-27页 |
| 3.2 案例总结分析 | 第27-30页 |
| 3.2.1 我国突发事件网络舆情应急管理体系问题 | 第27-29页 |
| 3.2.1.1 缺乏独立的突发事件舆情专管机构 | 第28页 |
| 3.2.1.2 信息公开与网上舆论危机处置同等重要 | 第28-29页 |
| 3.2.2 突发事件网络舆情应急管理缺乏技术支撑 | 第29-30页 |
| 第四章 对我国网络舆情处置机制的分析 | 第30-35页 |
| 4.1 处置机制中结构与功能履行之间存在的问题 | 第30-32页 |
| 4.1.1 网络舆情处置工作机制的现状 | 第30-31页 |
| 4.1.1.1 纵向网络机制 | 第30页 |
| 4.1.1.2 横向网络机制 | 第30-31页 |
| 4.1.1.3 协作网络机制 | 第31页 |
| 4.1.2 处置机制中制度存在的问题 | 第31-32页 |
| 4.1.2.1 舆情机构缺少“自下而上” | 第31-32页 |
| 4.1.2.2 舆情信息的共享机制未有效构建 | 第32页 |
| 4.1.2.3 舆情研究职能机构延伸不够 | 第32页 |
| 4.2 处置机制中舆情分析技术存在的问题 | 第32-33页 |
| 4.2.1 舆情产品功能同质化严重 | 第32页 |
| 4.2.2 多媒体舆情辨识技术不足 | 第32页 |
| 4.2.3 去噪仍为技术难点 | 第32-33页 |
| 4.3 处置机制中网络技术性支持存在的问题 | 第33-34页 |
| 4.3.1 相关安全技术较为落后,缺乏独立的自主知识产权 | 第33页 |
| 4.3.2 可视化决策界面有待提高 | 第33页 |
| 4.3.3 加强网络舆情工作者的政治素养培育 | 第33-34页 |
| 4.4 小结 | 第34-35页 |
| 第五章 完善突发事件网络舆情处置机制的对策性思路 | 第35-43页 |
| 5.1 完善突发事件网络舆情治理体制与制度建设 | 第35-39页 |
| 5.1.1 立法 | 第35-36页 |
| 5.1.2 行政机制 | 第36-37页 |
| 5.1.3 建设更细化的应对机制 | 第37-39页 |
| 5.2 技术治理实现事半功倍 | 第39-41页 |
| 5.2.1 预防阶段 | 第40页 |
| 5.2.2 监测阶段 | 第40-41页 |
| 5.2.3 应急处置阶段 | 第41页 |
| 5.2.4 事后恢复阶段 | 第41页 |
| 5.3 推动社会自我管理 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
