| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 论文研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第14页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容、方法和本文创新点 | 第15-18页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.3 本文的创新点 | 第16-18页 |
| 第2章 理论基础及相关技术介绍 | 第18-28页 |
| 2.1 相关概念定义 | 第18-19页 |
| 2.1.1 电子银行 | 第18页 |
| 2.1.2 电子银行服务 | 第18页 |
| 2.1.3 电子银行与客户关系 | 第18页 |
| 2.1.4 客户营销 | 第18-19页 |
| 2.1.5 客户营销管理系统 | 第19页 |
| 2.2 电子银行客户营销管理系统相关技术 | 第19-27页 |
| 2.2.1 应用架构 | 第19-22页 |
| 2.2.2 数据挖掘 | 第22-24页 |
| 2.2.3 数据挖掘技术在银行客户营销管理中的功能 | 第24-25页 |
| 2.2.4 ID3决策树分类方法 | 第25-27页 |
| 2.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 电子银行客户营销管理系统需求分析 | 第28-35页 |
| 3.1 用户需求分析 | 第28-31页 |
| 3.1.1 系统流程 | 第28-29页 |
| 3.1.2 业务流程 | 第29-31页 |
| 3.2 系统性能需求分析 | 第31-32页 |
| 3.3 系统安全性需求分析 | 第32-33页 |
| 3.4 系统子模块划分 | 第33-34页 |
| 3.5 本章小结 | 第34-35页 |
| 第4章 电子银行客户营销管理系统的设计与实现 | 第35-42页 |
| 4.1 系统概述 | 第35-36页 |
| 4.1.1 系统设计原则 | 第35页 |
| 4.1.2 系统实施原则 | 第35页 |
| 4.1.3 运行维护原则 | 第35-36页 |
| 4.2 系统结构设计 | 第36-38页 |
| 4.3 系统功能设计 | 第38-39页 |
| 4.4 系统数据库设计 | 第39页 |
| 4.5 数据库表的设计 | 第39-41页 |
| 4.6 安全性设计 | 第41页 |
| 4.7 本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 电子银行客户营销管理系统的实现与测试 | 第42-57页 |
| 5.1 系统实现 | 第42-49页 |
| 5.1.1 各功能模块的实现 | 第42-48页 |
| 5.1.2 用户界面实现 | 第48-49页 |
| 5.2 系统测试 | 第49-55页 |
| 5.2.1 系统测试规划 | 第49页 |
| 5.2.2 测试用例设计 | 第49-52页 |
| 5.2.3 系统性能测试 | 第52-55页 |
| 5.3 本章小结 | 第55-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 致谢 | 第62页 |