| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-13页 |
| 1.1 背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第12-13页 |
| 第2章 文献综述 | 第13-34页 |
| 2.1 工作场所暴力 | 第13-18页 |
| 2.1.1 工作场所暴力的定义 | 第13页 |
| 2.1.2 工作场所暴力的分类 | 第13-14页 |
| 2.1.3 工作场所暴力的测量 | 第14-15页 |
| 2.1.4 医护人员易受工作场所暴力的原因 | 第15-16页 |
| 2.1.5 工作场所暴力的危害 | 第16-17页 |
| 2.1.6 工作场所暴力作用过程的理论模型 | 第17-18页 |
| 2.2 沉默行为 | 第18-24页 |
| 2.2.1 沉默行为的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 沉默行为的维度与测量 | 第19-20页 |
| 2.2.3 影响沉默行为的因素 | 第20-23页 |
| 2.2.4 沉默行为的影响 | 第23页 |
| 2.2.5 医护人员的沉默行为 | 第23-24页 |
| 2.3 情绪劳动 | 第24-32页 |
| 2.3.1 情绪劳动的定义 | 第24-25页 |
| 2.3.2 情绪劳动的结构 | 第25-27页 |
| 2.3.3 情绪劳动的测量 | 第27-28页 |
| 2.3.4 情绪劳动模型 | 第28-29页 |
| 2.3.5 情绪劳动的前因变量 | 第29-30页 |
| 2.3.6 情绪劳动的结果变量 | 第30-31页 |
| 2.3.7 医护人员的情绪劳动 | 第31-32页 |
| 2.4 理论基础 | 第32-34页 |
| 2.4.1 特质激活理论 | 第32页 |
| 2.4.2 自我决定理论 | 第32-33页 |
| 2.4.3 资源保存理论 | 第33-34页 |
| 第3章 研究设计与方法 | 第34-40页 |
| 3.1 研究假设 | 第34-36页 |
| 3.2 研究对象 | 第36-38页 |
| 3.3 测量工具 | 第38-39页 |
| 3.3.1 工作场所暴力量表 | 第38页 |
| 3.3.2 情绪劳动量表 | 第38页 |
| 3.3.3 沉默行为量表 | 第38-39页 |
| 3.4 数据统计分析 | 第39-40页 |
| 第4章 研究结果 | 第40-59页 |
| 4.1 工作场所暴力 | 第40-44页 |
| 4.1.1 工作场所中不同类型暴力的发生率 | 第40页 |
| 4.1.2 工作场所暴力在人口学变量上的差异 | 第40-44页 |
| 4.2 情绪劳动策略 | 第44-50页 |
| 4.2.1 情绪劳动策略总体样本描述 | 第44页 |
| 4.2.2 情绪劳动策略在人口学变量上的差异性检验 | 第44-50页 |
| 4.3 沉默行为 | 第50-53页 |
| 4.3.1 沉默行为总体样本描述 | 第50-51页 |
| 4.3.2 沉默行为在人口学变量上的差异性检验 | 第51-53页 |
| 4.4 医护人员工作场所暴力、情绪劳动策略与沉默行为的关系 | 第53-59页 |
| 4.4.1 工作场所暴力、情绪劳动策略与沉默行为的相关分析 | 第53-54页 |
| 4.4.2 工作场所暴力、情绪劳动策略与沉默行为的回归分析 | 第54-55页 |
| 4.4.3 表层扮演在工作场所暴力与沉默行为之间的中介作用检验 | 第55-56页 |
| 4.4.4 深层扮演在工作场所暴力与沉默行为之间的调节作用检验 | 第56-59页 |
| 第5章 分析与讨论 | 第59-65页 |
| 5.1 沉默行为问卷的本土化 | 第59页 |
| 5.2 医护人员工作场所暴力、情绪劳动策略与沉默行为的描述统计分析 | 第59-61页 |
| 5.2.1 对医护人员工作场所暴力的分析与讨论 | 第59-60页 |
| 5.2.2 对医护人员情绪劳动策略的分析与讨论 | 第60页 |
| 5.2.3 对医护人员沉默行为的分析与讨论 | 第60-61页 |
| 5.3 医护人员工作场所暴力、情绪劳动策略与沉默行为关系分析与讨论 | 第61-65页 |
| 5.3.1 医护人员工作场所暴力与沉默行为关系的分析与讨论 | 第61页 |
| 5.3.2 医护人员工作场所暴力与情绪劳动策略关系的分析与讨论 | 第61-62页 |
| 5.3.3 医护人员情绪劳动策略与沉默行为关系的分析与讨论 | 第62-63页 |
| 5.3.4 表层扮演在工作场所暴力与沉默行为之间的中介作用 | 第63页 |
| 5.3.5 深层扮演在工作场所暴力与沉默行为之间的调节作用 | 第63-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 研究创新之处 | 第67-69页 |
| 研究不足和展望 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-83页 |
| 致谢 | 第83-84页 |
| 附录 | 第84-85页 |
