| 内容摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第9-11页 |
| 一、物业服务瑕疵的认定 | 第11-20页 |
| （一）物业服务企业的安全保障义务 | 第11-16页 |
| （二）物业服务企业的维修管理义务 | 第16-20页 |
| 二、物业服务费的减免 | 第20-32页 |
| （一）从质量上认定物业服务瑕疵减免物业服务费 | 第22-23页 |
| （二）物业服务瑕疵的举证责任分配 | 第23-25页 |
| （三）依比例原则减免物业服务费 | 第25-28页 |
| （四）区别减免物业服务费 | 第28-32页 |
| 三、以物业服务企业的书面催收义务防止其滥用诉权 | 第32-36页 |
| （一）书面催收义务是否为诉讼前置程序 | 第33-34页 |
| （二）履行书面催收义务的形式 | 第34页 |
| （三）实践中存在的问题和解决意见 | 第34-36页 |
| 结语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40页 |