增值业务运营平台方案设计与应用
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-11页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第9-10页 |
| 1.2 论文结构 | 第10-11页 |
| 第二章 增值业务运营平台系统概述 | 第11-15页 |
| 2.1 系统现状 | 第11页 |
| 2.2 改造目标 | 第11页 |
| 2.3 改造范围 | 第11-15页 |
| 2.3.1 体系架构 | 第11页 |
| 2.3.2 与其他系统边界 | 第11-15页 |
| 第三章 增值业务运营平台总体设计 | 第15-20页 |
| 3.1. 总体构架 | 第15-20页 |
| 3.1.1. 系统总体架构 | 第15-16页 |
| 3.1.2. 与经分数据库合设方案 | 第16页 |
| 3.1.3. 系统建设框架 | 第16-18页 |
| 3.1.4. 应用建设框架 | 第18-20页 |
| 第四章 增值业务运营平台应用软件设计 | 第20-43页 |
| 4.1 管理门户 | 第20-21页 |
| 4.1.1 总体目标 | 第20页 |
| 4.1.2 基础功能 | 第20-21页 |
| 4.2 业务监控 | 第21-28页 |
| 4.2.1 总体目标 | 第21页 |
| 4.2.2 功能要求 | 第21-28页 |
| 4.3 业务稽查 | 第28-29页 |
| 4.3.1 总体目标 | 第28页 |
| 4.3.2 功能管理要求 | 第28-29页 |
| 4.4 业务优化 | 第29-31页 |
| 4.4.1 总体目标 | 第29页 |
| 4.4.2 功能要求 | 第29-31页 |
| 4.5 营销服务支撑 | 第31-35页 |
| 4.5.1 总体目标 | 第31页 |
| 4.5.2 建设思路 | 第31-32页 |
| 4.5.3 功能要求 | 第32-35页 |
| 4.6 工作支撑 | 第35-37页 |
| 4.6.1 任务管理 | 第35-36页 |
| 4.6.2 两级互动 | 第36-37页 |
| 4.7 基础支撑客户画像 | 第37-38页 |
| 4.7.1 总体目标 | 第37页 |
| 4.7.2 功能要求 | 第37-38页 |
| 4.8 专项分析 | 第38-40页 |
| 4.8.1 定制终端业务分析 | 第38-39页 |
| 4.8.2 渠道分析 | 第39-40页 |
| 4.9 对外服务支撑 | 第40页 |
| 4.9.1 客户画像服务 | 第40页 |
| 4.10 知识库管理 | 第40-43页 |
| 4.10.1 动态知识管理 | 第40-42页 |
| 4.10.2 在线论坛的建设 | 第42-43页 |
| 第五章 应用总结及展望 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 附录 | 第45-55页 |
| 致谢 | 第55页 |
