| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.2.3 研究现状述评 | 第14页 |
| 1.3 研究内容、研究方法和技术路线 | 第14-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第15-17页 |
| 2 智慧景区、RFID技术及相关基础理论 | 第17-27页 |
| 2.1 智慧景区概述 | 第17-21页 |
| 2.1.1 相关概念界定 | 第17-19页 |
| 2.1.2 智慧景区体系框架 | 第19-21页 |
| 2.1.3 智慧景区的发展趋势 | 第21页 |
| 2.2 RFID技术概述 | 第21-25页 |
| 2.2.1 RFID概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 RFID系统组成及其工作原理 | 第22-24页 |
| 2.2.3 RFID优势 | 第24-25页 |
| 2.3 基础理论 | 第25-27页 |
| 2.3.1 旅游系统理论 | 第25页 |
| 2.3.2 技术应用理论 | 第25页 |
| 2.3.3 业务流程优化理论 | 第25页 |
| 2.3.4 智慧旅游CAA理论 | 第25-27页 |
| 3 景区智慧管理的应用目的和范围 | 第27-38页 |
| 3.1 景区智慧管理的应用目的 | 第27页 |
| 3.2 景区智慧管理的应用范围 | 第27-35页 |
| 3.2.1 景区游客管理 | 第28-29页 |
| 3.2.2 门禁票务管理 | 第29-31页 |
| 3.2.3 景区交通管理 | 第31页 |
| 3.2.4 景区安防管理 | 第31-32页 |
| 3.2.5 景区购物管理 | 第32-33页 |
| 3.2.6 环境监测管理 | 第33页 |
| 3.2.7 景区办公管理 | 第33-34页 |
| 3.2.8 景区能源管理 | 第34-35页 |
| 3.3 应用实例 | 第35-38页 |
| 3.3.1 黄山景区 | 第35页 |
| 3.3.2 九寨沟景区 | 第35-36页 |
| 3.3.3 青城山—都江堰景区 | 第36页 |
| 3.3.4 经验启示 | 第36-38页 |
| 4 华清宫景区管理现状和管理智慧化的必要性 | 第38-46页 |
| 4.1 华清宫景区简介 | 第38-39页 |
| 4.2 华清宫景区管理现状 | 第39-42页 |
| 4.2.1 能源管理 | 第39-40页 |
| 4.2.2 门禁票务 | 第40页 |
| 4.2.3 交通管理 | 第40页 |
| 4.2.4 安防管理 | 第40-41页 |
| 4.2.5 购物管理 | 第41页 |
| 4.2.6 游客管理 | 第41页 |
| 4.2.7 办公管理 | 第41-42页 |
| 4.2.8 环境管理 | 第42页 |
| 4.3 华清宫景区管理现存问题 | 第42-44页 |
| 4.3.1 运行机制僵化 | 第42页 |
| 4.3.2 旅游服务体系落后 | 第42-43页 |
| 4.3.3 信息技术人才短缺 | 第43页 |
| 4.3.4 基础设施建设不健全 | 第43页 |
| 4.3.5 信息共享、协同运作水平较低 | 第43-44页 |
| 4.4 华清宫景区管理智慧化的必要性 | 第44-46页 |
| 4.4.1 优化资源配置的需要 | 第44页 |
| 4.4.2 增强应急处理的需要 | 第44页 |
| 4.4.3 提高景区竞争力的需要 | 第44-45页 |
| 4.4.4 提高科学管理能力的需要 | 第45页 |
| 4.4.5 满足游客个性化体验的需要 | 第45页 |
| 4.4.6 促进旅游产业转型升级的需要 | 第45页 |
| 4.4.7 实现区域旅游可持续发展的需要 | 第45-46页 |
| 5 华清宫景区管理智慧化的实现：基于RFID技术的运用 | 第46-63页 |
| 5.1 智慧管理平台构建 | 第46-59页 |
| 5.1.1 平台构建思路与原则 | 第46-47页 |
| 5.1.2 平台整体架构与功能架构 | 第47-48页 |
| 5.1.3 平台数据库结构设计 | 第48-50页 |
| 5.1.4 智慧管理平台详细设计 | 第50-59页 |
| 5.2 智慧管理平台的运行 | 第59-61页 |
| 5.3 景区智慧管理平台运行保障措施 | 第61-63页 |
| 5.3.1 明确平台的运营机制 | 第61页 |
| 5.3.2 建立平台的管理标准 | 第61页 |
| 5.3.3 完善平台的基础设施 | 第61-62页 |
| 5.3.4 建立信息安全的保障体系 | 第62页 |
| 5.3.5 确保平台发展的资金保障机制 | 第62页 |
| 5.3.6 建立智慧旅游专业人才培养机制 | 第62-63页 |
| 6 结论与展望 | 第63-65页 |
| 6.1 归纳总结 | 第63-64页 |
| 6.1.1 结论 | 第63页 |
| 6.1.2 创新点 | 第63-64页 |
| 6.2 展望 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |