| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 引言 | 第8-19页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状综述 | 第9-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-16页 |
| 1.3 研究内容及思路、方法 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.3.2 研究思路及方法 | 第16-17页 |
| 1.4 研究重点及难点、创新点 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究重点 | 第17页 |
| 1.4.2 研究难点 | 第17-18页 |
| 1.4.3 创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 基本概念界定 | 第19-25页 |
| 2.1 微信的兴起与发展 | 第19-20页 |
| 2.2 政务微信的兴起与发展 | 第20-21页 |
| 2.3 政务微信的概念、特征与分类 | 第21-23页 |
| 2.3.1 概念 | 第21页 |
| 2.3.2 特征 | 第21-22页 |
| 2.3.3 分类 | 第22-23页 |
| 2.4 与政务微博的比较 | 第23-25页 |
| 第3章 政务微信研究的相关理论 | 第25-28页 |
| 3.1 议程设置功能 | 第25-26页 |
| 3.2 使用与满足理论 | 第26-28页 |
| 第4章 政务微信现状研究 | 第28-41页 |
| 4.1 研究过程 | 第28-31页 |
| 4.1.1 研究假设 | 第28页 |
| 4.1.2 研究样本概述 | 第28-31页 |
| 4.2 政务微信平台行为偏好与预设验证 | 第31-41页 |
| 4.2.1 政务微信上线率差强人意，还需加以完善 | 第31页 |
| 4.2.2 平台功效呈发布偏好，服务功能待加强 | 第31-36页 |
| 4.2.3 平台间成熟度差异大，管理水平待提高 | 第36-38页 |
| 4.2.4 软文类信息俯拾即是，平台应建立“传者自信” | 第38-41页 |
| 第5章 政务微信发展策略研究 | 第41-57页 |
| 5.1 把握正确导向，把准平台定位，树立政府形象 | 第41-46页 |
| 5.1.1 协调“微发布”与“微服务”把准平台功能定位 | 第41-42页 |
| 5.1.2 立足本地找准平台受众定位 | 第42页 |
| 5.1.3 勿公器私用维护政府部门形象 | 第42-46页 |
| 5.2 掌握传播规律，提高政务微信传播力 | 第46-54页 |
| 5.2.1 去泛娱乐化软文提升政府权威性 | 第46-50页 |
| 5.2.2 去“僵尸化”充分发挥开发自定义菜单 | 第50页 |
| 5.2.3 去“转载之风”加强原创意识 | 第50-51页 |
| 5.2.4 跟紧网络民意注重政民互动 | 第51-53页 |
| 5.2.5 强化制度管理提升政府公信力 | 第53-54页 |
| 5.3 与意见领袖互联，加强政务微信舆论引导 | 第54页 |
| 5.4 走融合发展之路，提高政务微信办公效率 | 第54-57页 |
| 5.4.1 取长补短与政务微博融合发展 | 第54-56页 |
| 5.4.2 开放政务数据与政府治理加速融合 | 第56-57页 |
| 第6章 结语 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-64页 |
| 附录A 图片集录 | 第64-76页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第76页 |