| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第12-22页 |
| 1.1 选题的背景和意义 | 第12-15页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-14页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第14-15页 |
| 1.2 文献综述 | 第15-19页 |
| 1.2.1 相关概念 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-19页 |
| 1.3 研究思路、方法及内容 | 第19-22页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第19-20页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第20页 |
| 1.3.3 研究内容 | 第20-22页 |
| 第二章 ZT华南公司外部环境分析 | 第22-40页 |
| 2.1 宏观环境分析--PEST分析 | 第22-25页 |
| 2.1.1 政治和法律环境因素分析 | 第22-23页 |
| 2.1.2 经济环境因素分析 | 第23-24页 |
| 2.1.3 社会和文化因素分析 | 第24-25页 |
| 2.1.4 技术因素分析 | 第25页 |
| 2.2 产业环境分析 | 第25-35页 |
| 2.2.1 成品油经营行业的分析 | 第25-30页 |
| 2.2.2 成品油经营行业竞争结构分析--波特五力模型分析 | 第30-35页 |
| 2.3 成品油经营行业战略群分析 | 第35-36页 |
| 2.4 竞争对手分析 | 第36-38页 |
| 2.5 关键成功因素分析 | 第38-39页 |
| 2.6 本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 ZT华南公司内部环境分析 | 第40-49页 |
| 3.1 公司发展历史 | 第40-41页 |
| 3.2 公司资源分析 | 第41-43页 |
| 3.2.1 实物资产 | 第41页 |
| 3.2.2 无形资产 | 第41-42页 |
| 3.2.3 财务资源 | 第42页 |
| 3.2.4 客户关系资源 | 第42-43页 |
| 3.2.5 物流资源 | 第43页 |
| 3.3 公司能力分析 | 第43-46页 |
| 3.3.1 资源获取能力 | 第43-44页 |
| 3.3.2 储运和质量保障能力 | 第44页 |
| 3.3.3 市场营销能力 | 第44-45页 |
| 3.3.4 信息管理能力 | 第45页 |
| 3.3.5 品牌影响力 | 第45-46页 |
| 3.4 公司VRIO分析 | 第46-47页 |
| 3.6 本章小结 | 第47-49页 |
| 第四章 ZT华南公司成品油业务竞争战略 | 第49-60页 |
| 4.1 SWOT分析 | 第49-52页 |
| 4.2 公司愿景和战略目标 | 第52页 |
| 4.3 成品油经营业务战略定位与选择 | 第52-55页 |
| 4.3.1 目标市场定位 | 第52-53页 |
| 4.3.2 目标客户定位 | 第53页 |
| 4.3.3 ZT华南公司竞争战略定位与选择 | 第53-55页 |
| 4.4 价值活动设计 | 第55-58页 |
| 4.5 本章小结 | 第58-60页 |
| 第五章 ZT华南公司战略实施与控制 | 第60-68页 |
| 5.1 战略目标分解及实施步骤 | 第60-62页 |
| 5.2 公司战略实施的保障措施 | 第62-67页 |
| 5.2.1 战略实施的资源配置 | 第62-63页 |
| 5.2.2 战略实施的组织架构调整 | 第63-64页 |
| 5.2.3 战略实施的激励机制 | 第64-65页 |
| 5.2.4 重塑组织文化 | 第65页 |
| 5.2.5 强化基础管理工作 | 第65-67页 |
| 5.4 本章小结 | 第67-68页 |
| 结论 | 第68-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 附件 | 第73页 |