Z银行大连分行自助渠道业务改进对策研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-13页 |
| 1.1 选题背景与意义 | 第6-7页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第6页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第6-7页 |
| 1.2 相关理论及国内外自助渠道业务研究现状 | 第7-11页 |
| 1.2.1 自助渠道业务 | 第7-8页 |
| 1.2.2 国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 1.3 论文结构与研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 论文结构 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-13页 |
| 2 Z银行大连分行及其自助渠道业务现状分析 | 第13-20页 |
| 2.1 Z银行大连分行的基本情况 | 第13-14页 |
| 2.2 Z银行大连分行自助渠道业务的现状 | 第14-20页 |
| 2.2.1 自助渠道业务设备的投放总体情况 | 第14-15页 |
| 2.2.2 自助渠道业务设备的业务量和收益情况 | 第15-20页 |
| 3 Z银行大连分行自助渠道业务的问题及原因 | 第20-25页 |
| 3.1 Z银行大连分行自助渠道业务存在问题 | 第20-23页 |
| 3.1.1 布放总量相对不足 | 第20页 |
| 3.1.2 规划布局不尽合理 | 第20-21页 |
| 3.1.3 运营水平亟待提高 | 第21-22页 |
| 3.1.4 营销策略尚不完善 | 第22-23页 |
| 3.2 Z银行大连分行自助渠道业务问题的原因 | 第23-25页 |
| 3.2.1 自助渠道业务发展战略认识不足 | 第23页 |
| 3.2.2 自助渠道业务渠道布局手段落后 | 第23页 |
| 3.2.3 自助渠道业务流程设计不够科学 | 第23-24页 |
| 3.2.4 自助渠道业务制度执行力度不够 | 第24-25页 |
| 4 Z银行大连分行自助渠道业务现状的改进对策 | 第25-43页 |
| 4.1 自助渠道业务改进对策的思路与原则 | 第25页 |
| 4.1.1 自助渠道业务改进对策的思路 | 第25页 |
| 4.1.2 自助渠道业务改进对策的原则 | 第25页 |
| 4.2 自助渠道业务的具体改进对策 | 第25-43页 |
| 4.2.1 扩张渠道规模提升业务质量 | 第25-27页 |
| 4.2.2 规划科学合理的渠道布局 | 第27-38页 |
| 4.2.3 打造高效低成本的运管模式 | 第38-40页 |
| 4.2.4 制定全面完善的营销策略 | 第40-43页 |
| 5 Z银行大连分行自助渠道业务改进对策的实施保障 | 第43-45页 |
| 5.1 组织保障 | 第43页 |
| 5.2 制度保障 | 第43-44页 |
| 5.3 人力资源保障 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48-50页 |
