基于网络评论的长沙城市旅游目的地游客满意度评价
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-20页 |
| 1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.1 旅游目的地竞争加剧 | 第9页 |
| 1.1.2 互联网社交网络对游客影响重大 | 第9-10页 |
| 1.1.3 长沙打造世界级的旅游目的地 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 现实意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究综述 | 第11-16页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.3.3 长沙旅游相关研究 | 第15-16页 |
| 1.3.4 研究述评 | 第16页 |
| 1.4 研究目标、内容与研究思路 | 第16-18页 |
| 1.4.1 研究目标 | 第16页 |
| 1.4.2 研究内容 | 第16-17页 |
| 1.4.3 研究思路 | 第17-18页 |
| 1.5 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.5.1 文献资料法 | 第18页 |
| 1.5.2 网络文本分析法 | 第18-19页 |
| 1.5.3 情感分析法 | 第19页 |
| 1.6 创新之处 | 第19-20页 |
| 第2章 概念界定和理论基础 | 第20-24页 |
| 2.1 城市旅游 | 第20页 |
| 2.2 游客满意度 | 第20-23页 |
| 2.3 扎根理论 | 第23-24页 |
| 第3章 长沙游客满意度评价研究设计 | 第24-38页 |
| 3.1 长沙旅游概况 | 第24-25页 |
| 3.1.1 长沙简介 | 第24页 |
| 3.1.2 长沙旅游发展概况 | 第24-25页 |
| 3.2 数据挖掘研究设计 | 第25-27页 |
| 3.2.1 数据来源 | 第25-26页 |
| 3.2.2 样本内容预处理 | 第26页 |
| 3.2.3 构建满意度评价指标体系 | 第26-27页 |
| 3.3 游客满意度评价模型构建 | 第27-38页 |
| 3.3.1 长沙游客满意度开放性编码 | 第27页 |
| 3.3.2 长沙游客满意度的主轴编码 | 第27-36页 |
| 3.3.3 长沙游客满意度的选择编码 | 第36-38页 |
| 第4章 长沙城市旅游目的地游客满意度评价与分析 | 第38-49页 |
| 4.1 长沙城市旅游目的地游客满意度评价结果 | 第39-41页 |
| 4.1.1 指标维度评价结果 | 第39-40页 |
| 4.1.2 总体评价 | 第40-41页 |
| 4.2 长沙城市旅游目的地游客满意度IPA分析 | 第41-49页 |
| 4.2.1 第Ⅰ象限满意度评价指标维度 | 第42-44页 |
| 4.2.2 第Ⅱ象限满意度评价指标维度 | 第44-46页 |
| 4.2.3 第Ⅲ象限满意度评价指标维度 | 第46-47页 |
| 4.2.4 第Ⅳ象限满意度评价指标维度 | 第47-49页 |
| 第5章 长沙城市旅游目的地游客满意度提升建议 | 第49-52页 |
| 5.1 城市形象自我构建 | 第49-50页 |
| 5.2 环境氛围改善提升 | 第50页 |
| 5.3 城市交通建设完善 | 第50-51页 |
| 5.4 旅游服务配套建设 | 第51-52页 |
| 第6章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 研究结论 | 第52页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 研究生期间发表的学术论文与研究成果 | 第60页 |
