| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第14-20页 |
| 1.3 研究内容与组织框架 | 第20-22页 |
| 2 相关理论介绍 | 第22-32页 |
| 2.1 用户评论与企业竞争情报 | 第22-24页 |
| 2.2 社会网络分析与企业竞争情报 | 第24-31页 |
| 2.3 本章小结 | 第31-32页 |
| 3 基于用户评论的企业竞争情报社会网络分析模型 | 第32-43页 |
| 3.1 数据采集与清洗模块 | 第32-34页 |
| 3.2 用户评价分析模块 | 第34-38页 |
| 3.3 竞争对手分析模块 | 第38-42页 |
| 3.4 本章小结 | 第42-43页 |
| 4 华为mate9手机竞争情报实证分析 | 第43-51页 |
| 4.1 数据采集和清理 | 第43页 |
| 4.2 用户评论挖掘 | 第43-45页 |
| 4.3 竞争对手社会网络分析 | 第45-49页 |
| 4.4 本章小结 | 第49-51页 |
| 5 总结与展望 | 第51-53页 |
| 5.1 总结 | 第51页 |
| 5.2 研究展望 | 第51-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 攻读学位期间取得的学术成果和获奖情况 | 第57页 |