Y公司绩效评价体系改进研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-19页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第12-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 文献综述 | 第13-18页 |
| 1.2.1 绩效评价相关研究 | 第13-15页 |
| 1.2.2 绩效评价体系的演进 | 第15-17页 |
| 1.2.3 绩效评价工具的研究 | 第17-18页 |
| 1.3 研究方法与基本框架 | 第18-19页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第18页 |
| 1.3.2 基本框架 | 第18-19页 |
| 第2章 绩效评价相关理论 | 第19-25页 |
| 2.1 绩效评价工具 | 第19-22页 |
| 2.1.1 目标管理法(MBO) | 第19页 |
| 2.1.2 360度绩效评价法 | 第19页 |
| 2.1.3 关键绩效指标法(KPI) | 第19-20页 |
| 2.1.4 平衡计分卡(BSC) | 第20页 |
| 2.1.5 绩效评价工具比较 | 第20-22页 |
| 2.2 基于平衡计分卡的绩效评价方法 | 第22-25页 |
| 2.2.1 平衡计分卡发展历程 | 第22-23页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的构成 | 第23-25页 |
| 第3章 Y公司绩效评价体系现状及问题分析 | 第25-39页 |
| 3.1 公司基本情况 | 第25-27页 |
| 3.1.1 公司概况 | 第25页 |
| 3.1.2 组织结构 | 第25-26页 |
| 3.1.3 人力资源分析 | 第26-27页 |
| 3.2 公司绩效评价体系现状 | 第27-34页 |
| 3.2.1 公司绩效评价体系介绍 | 第27-33页 |
| 3.2.2 对公司绩效评价体系的认识 | 第33-34页 |
| 3.3 公司绩效评价体系存在的问题 | 第34-36页 |
| 3.3.1 与公司战略目标相脱节 | 第34-35页 |
| 3.3.2 绩效评价各维度缺乏内在因果驱动关系 | 第35页 |
| 3.3.3 绩效评价结果运用不合理 | 第35-36页 |
| 3.4 公司绩效评价体系存在问题的原因分析 | 第36-39页 |
| 3.4.1 企业缺乏系统的绩效评价体系的认识 | 第36-37页 |
| 3.4.2 不当的企业绩效评价文化 | 第37页 |
| 3.4.3 员工动员与培训力度不够 | 第37-38页 |
| 3.4.4 绩效评价制度不完善 | 第38-39页 |
| 第4章 Y公司基于平衡计分卡绩效评价体系设计方案 | 第39-52页 |
| 4.1 引入平衡计分卡的适用性及必要性分析 | 第39-41页 |
| 4.1.1 引入平衡计分卡的适用性分析 | 第39-40页 |
| 4.1.2 引入平衡计分卡的必要性分析 | 第40-41页 |
| 4.2 引入平衡计分卡的设计原则及思路 | 第41-42页 |
| 4.2.1 设计原则 | 第41-42页 |
| 4.2.2 设计思路 | 第42页 |
| 4.3 基于平衡计分卡的绩效评价指标体系设计 | 第42-52页 |
| 4.3.1 战略分析 | 第42-44页 |
| 4.3.2 公司级平衡计分卡的设计 | 第44-49页 |
| 4.3.3 部门级平衡计分卡的设计 | 第49-50页 |
| 4.3.4 员工级平衡计分卡的设计 | 第50-52页 |
| 第5章 Y公司绩效评价体系实施的保障措施 | 第52-60页 |
| 5.1 建立领导小组 | 第52页 |
| 5.2 完善流程 | 第52-57页 |
| 5.2.1 事前编制绩效计划 | 第53页 |
| 5.2.2 事中绩效实施持续沟通辅导与反馈 | 第53-54页 |
| 5.2.3 事后绩效评价结果多样化运用 | 第54-57页 |
| 5.3 完善相关制度 | 第57-58页 |
| 5.3.1 申诉制度 | 第57页 |
| 5.3.2 绩效信息管理制度 | 第57-58页 |
| 5.3.3 建立健全员工职业发展制度 | 第58页 |
| 5.4 建立以高绩效为导向的企业文化 | 第58-60页 |
| 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录A Y公司绩效评价现状问卷调查 | 第63-65页 |
| 附录B 访谈记录 | 第65-66页 |
| 附录C 绩效指标权重评价调查表 | 第66-70页 |
| 致谢 | 第70页 |
