| 摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·研究背景、目的和意义 | 第12-13页 |
| ·研究背景 | 第12页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·研究意义 | 第13页 |
| ·研究思路、内容、方法和创新点 | 第13-17页 |
| ·研究思路 | 第13-15页 |
| ·研究内容 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| ·创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-26页 |
| ·企业社会责任文献研究 | 第17-22页 |
| ·企业社会责任概念发展 | 第17-18页 |
| ·企业社会责任相关理论 | 第18-20页 |
| ·企业社会责任评价方法 | 第20-22页 |
| ·平衡计分卡文献研究 | 第22-24页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第22-23页 |
| ·平衡计分卡应用 | 第23-24页 |
| ·平衡计分卡在企业社会责任评价中的应用研究 | 第24-25页 |
| ·文献评价 | 第25-26页 |
| 第3章 A企业社会责任评价现状分析 | 第26-33页 |
| ·A企业简介 | 第26页 |
| ·A企业社会责任现状调查分析 | 第26-33页 |
| ·问卷质量度量 | 第27-28页 |
| ·A企业社会责任履行现状分析 | 第28-31页 |
| ·A企业履行社会责任存在的问题 | 第31-33页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的A企业社会责任评价体系的构建 | 第33-51页 |
| ·A企业社会责任评价中引用平衡计分卡必要性、可行性分析 | 第33-35页 |
| ·必要性分析 | 第33-34页 |
| ·可行性分析 | 第34-35页 |
| ·评价体系理论依据 | 第35-36页 |
| ·A企业社会责任战略目标 | 第36-37页 |
| ·评价指标设计原则 | 第37-38页 |
| ·基于平衡计分卡的A企业社会责任评价体系 | 第38-44页 |
| ·企业社会责任评价指标体系 | 第38-39页 |
| ·财务维度的企业社会责任评价指标 | 第39-41页 |
| ·客户维度的企业社会责任评价指标 | 第41页 |
| ·内部经营流程维度的企业社会责任评价指标 | 第41-42页 |
| ·学习与成长维度的企业社会责任评价指标 | 第42-43页 |
| ·社会维度的企业社会责任评价指标 | 第43-44页 |
| ·指标体系权重设置 | 第44-48页 |
| ·评价方法 | 第48-51页 |
| ·确定评价对象因素集 | 第48页 |
| ·确定各指标集的权重集 | 第48-49页 |
| ·建立评价等级集 | 第49页 |
| ·确定指标隶属度 | 第49页 |
| ·进行模糊综合评价 | 第49-51页 |
| 第5章 基于平衡计分卡的A企业社会责任评价体系的实施 | 第51-60页 |
| ·A公司应用该社会责任评价体系的效果分析 | 第51-59页 |
| ·综合评价过程 | 第51-58页 |
| ·评价结果分析 | 第58-59页 |
| ·保障措施 | 第59-60页 |
| 第6章 结论与展望 | 第60-61页 |
| ·结论 | 第60页 |
| ·展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录：调查问卷 | 第64-66页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及科研工作 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
