黄山风景区旅游公共服务满意度与优化研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| 一、选题背景 | 第8-9页 |
| 二、研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 三、研究内容与方法 | 第10-13页 |
| 第二章 相关理论及研究综述 | 第13-23页 |
| 一、概念界定 | 第13-15页 |
| 二、理论基础 | 第15-19页 |
| 三、研究综述 | 第19-23页 |
| 第三章 旅游公共服务供给现状研究 | 第23-34页 |
| 一、旅游公共服务供给现状 | 第23-27页 |
| 二、黄山风景区旅游公共服务供给主体及供给动力研究 | 第27-31页 |
| 三、黄山风景区旅游公共服务供给机制研究 | 第31-34页 |
| 第四章 黄山风景区旅游公共服务需求研究 | 第34-48页 |
| 一、研究设计 | 第34-35页 |
| 二、游客对旅游公共服务的感知分析 | 第35-40页 |
| 三、游客满意度结构模型 | 第40-46页 |
| 四、基于游客满意度的旅游公共服务需求现状分析 | 第46-48页 |
| 第五章 黄山风景区旅游公共服务优化研究 | 第48-54页 |
| 一、基于供给现状的景区旅游公共服务优化对策 | 第48-49页 |
| 二、基于需求感知的景区旅游公共服务优化研究 | 第49-52页 |
| 三、景区旅游公共服务优化的保障体系 | 第52-54页 |
| 第六章 结论 | 第54-56页 |
| 一、主要结论 | 第54-55页 |
| 二、问题和展望 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-65页 |
| 附录 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68-69页 |
| 攻读硕士学位期间的学术成果 | 第69页 |
