我国职业体育赛事服务创新研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 前言 | 第10-12页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究的对象与研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究对象 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| 2 文献综述 | 第12-18页 |
| ·体育赛事分类 | 第12-13页 |
| ·体育赛事市场营销 | 第13-15页 |
| ·体育赛事资源 | 第15-17页 |
| ·相关研究述评 | 第17-18页 |
| 3 分析与讨论 | 第18-40页 |
| ·职业体育赛事产品分析 | 第18-21页 |
| ·职业体育赛事产品的内涵 | 第18-19页 |
| ·职业体育赛事服务过程的实质 | 第19-21页 |
| ·职业体育赛事服务制造的要素构成分析 | 第21-23页 |
| ·比赛场地 | 第22页 |
| ·服务人员 | 第22页 |
| ·比赛设施 | 第22-23页 |
| ·职业体育赛事 | 第23页 |
| ·服务传递的渠道分析 | 第23-27页 |
| ·赞助招商 | 第24-25页 |
| ·出售电视转播权 | 第25页 |
| ·特许经营 | 第25-26页 |
| ·门票服务 | 第26页 |
| ·发行体育彩票 | 第26-27页 |
| ·大型活动 | 第27页 |
| ·社会捐助 | 第27页 |
| ·我国职业体育赛事服务现状与问题 | 第27-28页 |
| ·服务观念落后 | 第27-28页 |
| ·服务专业化程度低 | 第28页 |
| ·服务手段单一 | 第28页 |
| ·核心环节的服务不到位 | 第28页 |
| ·职业体育赛事服务创新对策 | 第28-40页 |
| ·丰富赛事的体育展示 | 第29页 |
| ·制定合适的比赛时间 | 第29-30页 |
| ·增强顾客服务体验 | 第30-32页 |
| ·选择合适的赛事地址 | 第32页 |
| ·赛事与时尚相融合 | 第32-33页 |
| ·宣传推广赛事，吸引著名运动员参加 | 第33页 |
| ·做好观众从进场到退场的一系列服务工作 | 第33-34页 |
| ·做好顾客服务的回馈工作 | 第34-36页 |
| ·加强职业体育赛事服务专业化管理 | 第36-38页 |
| ·抓住赛事特色，制造特色赛事产品 | 第38-40页 |
| 4 结论与建议 | 第40-42页 |
| ·结论 | 第40-41页 |
| ·建议 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44-45页 |
