| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 1 绪论 | 第12-18页 |
| ·问题的提出 | 第12-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-16页 |
| ·论文主要内容和架构 | 第16-18页 |
| 2 电子政务的个性化信息服务概述 | 第18-26页 |
| ·电子政务信息概述 | 第18-20页 |
| ·电子政务信息的含义 | 第18-19页 |
| ·电子政务信息的特点 | 第19-20页 |
| ·电子政务个性化信息服务的含义及意义 | 第20-24页 |
| ·电子政务个性化信息服务的含义 | 第20-22页 |
| ·电子政务个性化信息服务的特点 | 第22-23页 |
| ·电子政务个性化信息服务的发展意义 | 第23-24页 |
| ·电子政务个性化信息服务的主要研究问题 | 第24-26页 |
| 3 电子政务个性化信息服务的发展瓶颈及条件 | 第26-35页 |
| ·电子政务个性化信息服务的发展瓶颈 | 第26-28页 |
| ·政府方面的问题 | 第26-27页 |
| ·公众面临的问题 | 第27-28页 |
| ·电子政务个性化信息服务的发展条件 | 第28-35页 |
| ·电子政务个性化信息服务的理论条件 | 第28-32页 |
| ·电子政务个性化信息服务的技术条件 | 第32-35页 |
| 4 我国与国外电子政务个性化信息服务的发展情况对比 | 第35-51页 |
| ·我国电子政务个性化信息服务发展情况 | 第35-41页 |
| ·我国电子政务个性化信息服务发展情况 | 第35-39页 |
| ·我国电子政务个性化信息服务发展的特点与不足 | 第39-41页 |
| ·美国、新加坡、英国电子政务个性化信息服务发展情况 | 第41-48页 |
| ·美国电子政务个性化信息服务发展情况 | 第41-43页 |
| ·新加坡电子政务个性化信息服务发展情况 | 第43-45页 |
| ·英国电子政务个性化信息服务发展情况 | 第45-46页 |
| ·美国、英国、新家坡电子政务个性化信息服务的发展特点分析 | 第46-48页 |
| ·国外电子政务个性化信息服务发展对我国的启示 | 第48-51页 |
| ·建设统一的信息资源管理平台 | 第48-49页 |
| ·以用户为中心,提供一站式信息服务 | 第49-51页 |
| 5 我国电子政务个性化信息服务流程设计分析 | 第51-65页 |
| ·我国电子政务个性化信息服务流程设计原则 | 第51-53页 |
| ·电子政务个性化信息服务流程设计 | 第53-57页 |
| ·电子政务个性化信息服务流程设计基本思想 | 第54-56页 |
| ·电子政务个性化信息服务的设计流程图 | 第56-57页 |
| ·电子政务个性化信息服务关键环节的技术实现 | 第57-65页 |
| ·用户建模的实现 | 第57-61页 |
| ·信息资源跨平台整合技术的实现 | 第61-65页 |
| 6 总结与展望 | 第65-67页 |
| ·本文主要完成的工作 | 第65页 |
| ·本文需要进一步研究的工作 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 | 第73-74页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第74页 |
