基于社会网络分析的用户研究方法及其应用
| 摘要 | 第1-10页 |
| Abstract | 第10-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·研究背景和意义 | 第12-14页 |
| ·研究背景 | 第12-13页 |
| ·课题研究的意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究现状 | 第14-17页 |
| ·用户研究的研究现状 | 第14-15页 |
| ·社会网络分析的研究现状 | 第15-17页 |
| ·研究内容和基本框架 | 第17-18页 |
| ·研究方法与创新点 | 第18-20页 |
| 第2章 用户研究与社会网络分析 | 第20-32页 |
| ·用户研究 | 第20-26页 |
| ·以用户为中心的设计 | 第20页 |
| ·用户研究的概念 | 第20-21页 |
| ·用户研究方法及其优劣势 | 第21-26页 |
| ·社会网络分析 | 第26-28页 |
| ·社会网络分析简介 | 第26-27页 |
| ·社会网络分析的内容和方法 | 第27-28页 |
| ·社会网络分析视角下的用户研究 | 第28-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第3章 基于社会网络分析的用户研究实施方法 | 第32-42页 |
| ·研究准备 | 第32-35页 |
| ·研究目标的制定 | 第32-33页 |
| ·研究对象选择和预约 | 第33-35页 |
| ·研究形式及内容 | 第35页 |
| ·数据收集方法 | 第35-40页 |
| ·深度访谈 | 第35-38页 |
| ·亲和图 | 第38-40页 |
| ·本章小结 | 第40-42页 |
| 第4章 基于社会网络分析的用户研究分析方法 | 第42-52页 |
| ·数据的储存和显示 | 第42-44页 |
| ·矩阵 | 第42-43页 |
| ·社群图 | 第43-44页 |
| ·整体网络分析 | 第44-46页 |
| ·整体网络程度中心性 | 第44-45页 |
| ·整体网络密度 | 第45页 |
| ·组织架构 | 第45-46页 |
| ·业务流程 | 第46页 |
| ·个体网络分析 | 第46-47页 |
| ·小团体分析 | 第46页 |
| ·工作职能 | 第46-47页 |
| ·协作关系 | 第47页 |
| ·聚类 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-52页 |
| 第5章 案例分析 | 第52-68页 |
| ·研究背景和目的 | 第52-53页 |
| ·研究对象 | 第53页 |
| ·研究过程 | 第53-55页 |
| ·结果分析 | 第55-66页 |
| ·整体网络分析 | 第56-59页 |
| ·个体网络 | 第59-65页 |
| ·聚类分析 | 第65-66页 |
| ·案例分析结论 | 第66页 |
| ·本章小结 | 第66-68页 |
| 总结与展望 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-74页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第77页 |
