| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·研究意义 | 第10-12页 |
| ·研究思路及论文框架 | 第12-14页 |
| 2 文献综述 | 第14-30页 |
| ·正面口碑传播意愿 | 第14-18页 |
| ·参与度 | 第18-21页 |
| ·满意度 | 第21-23页 |
| ·个人捐赠行为 | 第23-27页 |
| ·相关概念界定 | 第27-30页 |
| 3 概念模型与假设提出 | 第30-32页 |
| ·模型构建 | 第30页 |
| ·研究假设 | 第30-32页 |
| 4 变量测量与问卷设计 | 第32-35页 |
| ·变量测量 | 第32-34页 |
| ·问卷设计 | 第34-35页 |
| 5 理论模型验证与假设检验 | 第35-49页 |
| ·样本与数据 | 第35-36页 |
| ·数据可靠性分析 | 第36-41页 |
| ·相关分析 | 第41-42页 |
| ·回归分析与假设检验 | 第42-49页 |
| 6 结论与启示 | 第49-52页 |
| ·结果讨论 | 第49-50页 |
| ·研究结论的实践意义 | 第50-51页 |
| ·研究局限与展望 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-58页 |
| 附录：问卷调查表 | 第58-60页 |