| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-17页 |
| ·选题背景和研究意义 | 第13-14页 |
| ·文献综述 | 第14-16页 |
| ·论文研究思路及结构 | 第16-17页 |
| 第2章 商业银行操作风险管理的一般理论分析 | 第17-31页 |
| ·操作风险概述 | 第17-20页 |
| ·操作风险的含义及特征 | 第17-18页 |
| ·操作风险的分类 | 第18-20页 |
| ·操作风险管理的理论 | 第20-31页 |
| ·操作风险一般管理框架 | 第20-23页 |
| ·操作风险的衡量方法 | 第23-25页 |
| ·操作风险的模型化管理 | 第25-31页 |
| 第3章 建设银行操作风险管理的现实考察 | 第31-55页 |
| ·建设银行操作风险管理发展阶段的定位 | 第31-32页 |
| ·建设银行操作风险管理现状 | 第32-40页 |
| ·初步建立了操作风险管理整体框架 | 第32-33页 |
| ·明确了操作风险管理的组织构架及其部门职责 | 第33-35页 |
| ·构建了操作风险损失事件数据库 | 第35-37页 |
| ·建立了对基层机构监控检查制度 | 第37-40页 |
| ·建设银行操作风险损失事件的分析——基于数据和案例的分析 | 第40-50页 |
| ·操作风险损失事件的总体评价 | 第41-43页 |
| ·内部程序引起的操作风险分析 | 第43-45页 |
| ·人员因素引起的操作风险分析 | 第45-47页 |
| ·系统因素引起的操作风险分析 | 第47-48页 |
| ·外部因素引起的操作风险分析 | 第48-50页 |
| ·建设银行操作风险管理存在的主要问题 | 第50-55页 |
| ·操作风险管理理认识和理念存在偏差 | 第50-51页 |
| ·操作风险管理体系建设缺陷 | 第51-52页 |
| ·操作风险管理机制的不完善 | 第52-53页 |
| ·操作风险管理手段运用不足 | 第53页 |
| ·操作风险管理监督检查力度不够 | 第53-55页 |
| 第4章 国外商业银行操作风险管理实践及经验 | 第55-60页 |
| ·国外商业银行操作风险管理实践 | 第55-58页 |
| ·英国商业银行操作风险管理实践 | 第55-57页 |
| ·荷兰商业银行操作风险管理实践 | 第57-58页 |
| ·国外商业银行操作风险管理经验总结 | 第58-60页 |
| ·全面的风险管理理念 | 第58-59页 |
| ·完善的操作风险管理框架 | 第59页 |
| ·集中化的矩阵式操作风险管理模式 | 第59页 |
| ·先进的风险管理技术 | 第59-60页 |
| 第5章 优化建设银行操作风险管理的对策 | 第60-70页 |
| ·构建整合型的操作风险管理框架 | 第60-62页 |
| ·完善操作风险管理组织体系 | 第60-61页 |
| ·建立操作风险管理政策的有效传导机制 | 第61页 |
| ·完善业务规章制度和操作流程 | 第61-62页 |
| ·建立完整的操作风险管理流程 | 第62-65页 |
| ·强化操作风险暴露情况识别机制 | 第62-63页 |
| ·强化操作风险的风险评估和风险控制或缓释机制 | 第63页 |
| ·建立科学的风险监测系统 | 第63-64页 |
| ·完善操作风险风险报告机制 | 第64-65页 |
| ·完善操作风险内部控制机制 | 第65-67页 |
| ·建立专门的操作风险研究机构 | 第65页 |
| ·强化内部审计部门的监督作用 | 第65页 |
| ·整合易引发操作风险的业务和部门 | 第65-66页 |
| ·建立科学的激励和约束机制 | 第66-67页 |
| ·加快信息技术和操作风险管理工具的开发运用 | 第67-69页 |
| ·加快操作风险管理信息技术开发 | 第67页 |
| ·开发运用行之有效的操作风险管理工具 | 第67-69页 |
| ·建设以“诚信审慎”为核心的风险控制文化 | 第69-70页 |
| ·倡导和强化全员风险意识 | 第69页 |
| ·鼓励主动发现和报告风险 | 第69-70页 |
| 结论 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75页 |