| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-13页 |
| 导言 | 第13-17页 |
| 第一章 商业银行个人理财业务及其经济学分析 | 第17-25页 |
| 第一节 个人理财概述 | 第17-21页 |
| 一、个人理财的内涵 | 第17-18页 |
| 二、个人理财产品的分类 | 第18-19页 |
| 三、商业银行个人理财业务 | 第19-21页 |
| 第二节 个人理财业务是市场经济发展的产物 | 第21-23页 |
| 一、微观分析 | 第22页 |
| 二、宏观分析 | 第22-23页 |
| 第三节 个人理财业务是商业银行发展的必然选择 | 第23-25页 |
| 一、个人理财业务为商业银行打造核心竞争力 | 第23-24页 |
| 二、个人理财业务体现了“以客户为中心”的营销理念 | 第24-25页 |
| 第二章 西方国家和香港地区个人理财业务发展状况的考察 | 第25-31页 |
| 第一节 西方国家个人理财业务的产生和发展 | 第25-26页 |
| 一、西方国家个人理财业务的发展背景 | 第25页 |
| 二、西方国家个人理财业务的发展历程 | 第25-26页 |
| 第二节 香港地区个人理财业务的发展 | 第26-29页 |
| 一、香港个人理财业务发展的背景 | 第26-28页 |
| 二、香港银行业理财模式和特点分析 | 第28-29页 |
| 第三节 成熟国家和地区个人理财业务的发展经验 | 第29-31页 |
| 一、混业经营，创新不断，实现全方位的理财服务 | 第29页 |
| 二、科技先进，网络理财，运行模式网络化 | 第29页 |
| 三、理财高度商业化，实施专家理财 | 第29页 |
| 四、进行客户分层和产品市场定位 | 第29-31页 |
| 第三章 我国商业银行个人理财业务发展状况的分析 | 第31-43页 |
| 第一节 我国商业银行个人理财业务的发展历程 | 第31-33页 |
| 一、探索阶段（1996-2004） | 第31页 |
| 二、发展阶段（2004-2005） | 第31-32页 |
| 三、国际化和私人银行业务的阶段（2006-至今） | 第32-33页 |
| 第二节 我国商业银行个人理财业务发展的必要性分析 | 第33-37页 |
| 一、个人理财业务的数量经济学分析 | 第33-35页 |
| 二、商业银行的业务转型是动力 | 第35-36页 |
| 三、个人理财业务将会促进我国金融业的创新和发展 | 第36-37页 |
| 第三节 现阶段我国商业银行个人理财业务存在的问题 | 第37-43页 |
| 一、理财产品方面的问题 | 第37-39页 |
| 二、营销方面的问题 | 第39-40页 |
| 三、硬件方面的问题 | 第40-42页 |
| 四、国际化业务方面的问题 | 第42-43页 |
| 第四章 关于推动我国商业银行个人理财业务发展的思考 | 第43-54页 |
| 第一节 加快观念的转变和理念的形成 | 第43-45页 |
| 一、树立“打造百年老店”的品牌意识 | 第43-44页 |
| 二、形成“以客户为中心”的服务理念 | 第44-45页 |
| 第二节 培养高素质的人才 | 第45-46页 |
| 一、培养理财师 | 第45-46页 |
| 二、建立有梯次的理财队伍 | 第46页 |
| 三、建立客户经理的激励和约束机制 | 第46页 |
| 第三节 理财产品和服务的“四化一控” | 第46-52页 |
| 一、“客户化”是利润的来源 | 第46-48页 |
| 二、“创新化”是生命力的所在 | 第48页 |
| 三、“综合化”是大势所趋 | 第48-50页 |
| 四、“国际化”是必由之路 | 第50-51页 |
| 五、建立风险控制机制 | 第51-52页 |
| 第四节 加强硬件建设 | 第52-54页 |
| 一、加大科技力量的投入，建设立体的理财网络 | 第52-53页 |
| 二、建立个人客户信息管理系统 | 第53-54页 |
| 总结与展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第58-59页 |