| 第1章 绪论 | 第1-11页 |
| 1．1 研究背景与目的意义 | 第8-9页 |
| 1．2 研究内容与思路 | 第9-10页 |
| 1．3 研究方法 | 第10页 |
| 1．4 结构安排 | 第10-11页 |
| 第2章 成都铁路国际旅行社外部营销环境分析 | 第11-26页 |
| 2．1 宏观环境因素分析 | 第11-17页 |
| 2．1．1 人文统计环境 | 第11-12页 |
| 2．1．2 经济环境 | 第12-13页 |
| 2．1．3 自然环境 | 第13-14页 |
| 2．1．4 政治/法律环境 | 第14-15页 |
| 2．1．5 社会/文化环境 | 第15-16页 |
| 2．1．6 技术环境 | 第16-17页 |
| 2．2 成都市旅行社行业发展及竞争现状分析 | 第17-21页 |
| 2．2．1 成都市旅行社体系结构的历史变化轨迹和趋势 | 第17-19页 |
| 2．2．2 成都市旅行社行业现状及存在问题 | 第19-21页 |
| 2．3 影响旅行社产业竞争的外部因素分析 | 第21-26页 |
| 第3章 成都铁路国际旅行社内部营销环境分析 | 第26-35页 |
| 3．1 成都铁路国际旅行社概况 | 第26-28页 |
| 3．1．1 历史沿革 | 第26-27页 |
| 3．1．2 组织结构 | 第27-28页 |
| 3．1．3 员工队伍 | 第28页 |
| 3．2 公司经营情况 | 第28-32页 |
| 3．3 SWOT矩阵组合分析 | 第32-35页 |
| 第4章 市场调研及目标市场的确立 | 第35-58页 |
| 4．1 消费者市场调查及相关分析 | 第35-52页 |
| 4．1．1 成都市国内旅游市场 | 第35-43页 |
| 4．1．2 成都市国际旅游入境游市场 | 第43-44页 |
| 4．1．3 成都市居民出游市场 | 第44-52页 |
| 4．2 细分市场 | 第52-56页 |
| 4．3 成都铁路国际旅行社目标市场的确立 | 第56-58页 |
| 第5章 成都铁路国际旅行社营销组合策略探讨 | 第58-74页 |
| 5．1 成都铁路国际旅行社旅游产品组合策略 | 第58-64页 |
| 5．1．1 成都铁路国际旅行社现有旅游产品及相关分析 | 第58-60页 |
| 5．1．2 旅游产品生命周期策略 | 第60-62页 |
| 5．1．3 旅游新产品开发策略 | 第62-63页 |
| 5．1．4 旅游产品组合策略 | 第63-64页 |
| 5．2 成都铁路国际旅行社旅游产品定价策略 | 第64-66页 |
| 5．3 成都铁路国际旅行社营销渠道策略 | 第66-72页 |
| 5．3．1 旅行社营销渠道的成员 | 第66-67页 |
| 5．3．2 旅行社旅游产品分销渠道的类型 | 第67-69页 |
| 5．3．3 成铁国旅旅游产品分销渠道策略 | 第69-72页 |
| 5．4 成都铁路国际旅行社旅游促销策略 | 第72-74页 |
| 结论 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-79页 |
| 附录一 | 第79-81页 |