| 引言 | 第1-7页 |
| 第一章 服务贸易总协定（GATS）与我国零售业开放 | 第7-14页 |
| 1．1 服务贸易总协定对零售业的市场准入要求 | 第7-9页 |
| 1．1．1 特别承诺 | 第7-8页 |
| 1．1．2 限制使用措施 | 第8-9页 |
| 1．1．3 国内规定 | 第9页 |
| 1．2 零售业开放的国际比较及中国零售业开放的承诺 | 第9-14页 |
| 1．2．1 零售业开放的国际比较 | 第10-12页 |
| 1．2．2 我国零售业开放的承诺 | 第12-14页 |
| 第二章 加入WTO对我国零售业的影响 | 第14-23页 |
| 2．1 我国零售业的现状及存在的问题 | 第14-18页 |
| 2．1．1 我国零售业的现状 | 第14-16页 |
| 2．1．2 我国零售业存在的问题 | 第16-18页 |
| 2．2 加入WTO对我国零售业的影响 | 第18-23页 |
| 2．2．1 加入WTO给我国零售业发展带来的机遇 | 第18-20页 |
| 2．2．2 加入WTO给我国零售业带来的冲击 | 第20-23页 |
| 第三章 零售业态的演变及我国零售业态的发展分析 | 第23-30页 |
| 3．1 零售业态的演变与零售业态的选择 | 第23-25页 |
| 3．1．1 零售业态的演变 | 第23-24页 |
| 3．1．2 科学选择零售业态 | 第24-25页 |
| 3．2 我国零售业态的发展分析 | 第25-30页 |
| 3．2．1 当前我国零售业态发展的特征 | 第25-26页 |
| 3．2．2 我国零售业态的发展趋势 | 第26-27页 |
| 3．2．3 我国零售业态调整策略 | 第27-30页 |
| 第四章 开放条件下我国零售业的发展对策 | 第30-57页 |
| 4．1 健全与完善商业立法，创造良好的外部发展环境 | 第30-35页 |
| 4．1．1 发达国家商业立法给我们的启示 | 第30-32页 |
| 4．1．2 健全与完善我国商业立法 | 第32-35页 |
| 4．2 加强科学经营管理，突出企业优势 | 第35-39页 |
| 4．2．1 科学定位，特色经营 | 第35-36页 |
| 4．2．2 采取切实措施，降低企业成本费用 | 第36页 |
| 4．2．3 推进营销改革，发展新型营销方式 | 第36-37页 |
| 4．2．4 开发和利用人才 | 第37-38页 |
| 4．2．5 建立高效的采购体系——购销分离 | 第38-39页 |
| 4．3 发展连锁经营，增强企业规模效益 | 第39-43页 |
| 4．3．1 连锁经营在我国发展的现状 | 第39-40页 |
| 4．3．2 着力发展特许连锁和自由连锁经营 | 第40-42页 |
| 4．3．3 加快连锁经营发展策略 | 第42-43页 |
| 4．4 实施自有品牌战略，走品牌发展道路 | 第43-47页 |
| 4．4．1 实施自有品牌的作用 | 第44-45页 |
| 4．4．2 国内外使用自有品牌现状 | 第45-46页 |
| 4．4．3 实施自有品牌战略的具体措施 | 第46-47页 |
| 4．5 建立现代物流配送，加强商业后台支撑体系建设 | 第47-52页 |
| 4．5．1 现代物流配送的基本特征 | 第48页 |
| 4．5．2 现代零售物流配送体系的框架结构 | 第48-50页 |
| 4．5．3 建立方便、快捷、高效的物流配送中心 | 第50-52页 |
| 4．6 利用电子商务手段，推进在线零售 | 第52-57页 |
| 4．6．1 在线零售发展的现状 | 第52-53页 |
| 4．6．2 在线零售的模式 | 第53-54页 |
| 4．6．3 发展在线零售的策略 | 第54-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
