| 1 引言 | 第1-15页 |
| 1．1 选题背景 | 第8-11页 |
| 1．2 研究实践与现状 | 第11-14页 |
| 1．3 本文的研究思路和主要工作 | 第14-15页 |
| 2 电力市场营销有关的基本理论 | 第15-36页 |
| 2．1 电力市场的基本内涵及特点 | 第15-19页 |
| 2．1．1 电力市场的涵义 | 第15页 |
| 2．1．2 建立电力市场的必要性 | 第15-16页 |
| 2．1．3 电力市场的主要类型 | 第16-18页 |
| 2．1．4 电力市场的主要特点 | 第18-19页 |
| 2．2 国内外电力市场 | 第19-31页 |
| 2．2．1 美国电力市场 | 第19-21页 |
| 2．2．2 英国电力市场 | 第21-24页 |
| 2．2．3 澳大利亚电力市场 | 第24-26页 |
| 2．2．4 阿根廷电力市场 | 第26-27页 |
| 2．2．5 北欧电力市场与其他地区电力市场的比较 | 第27-29页 |
| 2．2．6 国内外电力市场改革的经验和教训 | 第29-31页 |
| 2．3 电力市场营销的观念 | 第31-36页 |
| 2．3．1 树立电力市场营销观念的重要性 | 第32页 |
| 2．3．2 电力市场营销观念 | 第32-33页 |
| 2．3．3 电力市场营销观念的实施与贯彻 | 第33-36页 |
| 3 湖南电力市场营销的现状和趋势分析 | 第36-60页 |
| 3．1 湖南国民经济和社会发展分析 | 第36-39页 |
| 3．1．1 湖南省国民经济和社会发展分析 | 第36-39页 |
| 3．1．2 湖南省国民经济和社会发展目标 | 第39页 |
| 3．2 湖南能源资源和电力工业的现状分析 | 第39-44页 |
| 3．2．1 湖南省能源资源概述 | 第39-40页 |
| 3．2．2 湖南省电力工业现状 | 第40-44页 |
| 3．3 湖南电力市场营销的趋势分析与需求预测 | 第44-60页 |
| 3．3．1 全省电力市场分析 | 第44-45页 |
| 3．3．2 全省用电负荷及其特性状况 | 第45页 |
| 3．3．3 全省经济和社会发展及电力需求变化 | 第45-47页 |
| 3．3．4 全省国民经济和社会发展对用电需求的影响 | 第47-49页 |
| 3．3．5 全省需电量预测 | 第49-60页 |
| 3．3．5．1 电力市场预测的基本方法 | 第49-53页 |
| 3．3．5．2 湖南省“十五”电量需求预测 | 第53-60页 |
| 4 湖南电力市场营销的输配分开模式 | 第60-68页 |
| 4．1 输配分开的过渡模式 | 第60-63页 |
| 4．1．1 过渡模式及实行时间 | 第60-61页 |
| 4．1．2 输电与配电网络的划分原则 | 第61-62页 |
| 4．1．3 实行过渡模式的优越性 | 第62页 |
| 4．1．4 框图中名词的定义 | 第62-63页 |
| 4．2 输配分开的理想模式 | 第63-64页 |
| 4．2．1 理想模式及实行时间 | 第63-64页 |
| 4．2．2 理想模式的输电与配电网络的划分原则 | 第64页 |
| 4．3 地区级输配分开的定义 | 第64-65页 |
| 4．3．1 网络划分 | 第64-65页 |
| 4．3．2 输配分开定义 | 第65页 |
| 4．4 输配电网络的资产评估方法 | 第65-66页 |
| 4．5 输电定价方法 | 第66-67页 |
| 4．6 存在的问题和拟解决的方法 | 第67-68页 |
| 5 湖南电力市场营销的配售分离模式 | 第68-73页 |
| 5．1 配售分离的必然性 | 第68页 |
| 5．2 配售分离的定义 | 第68-69页 |
| 5．3 配售分离的模式 | 第69-70页 |
| 5．3．1 第一种模式——配电与售电分离 | 第69页 |
| 5．3．2 第二种模式——配／售一体化 | 第69-70页 |
| 5．3．3 网络划分原则 | 第70页 |
| 5．3．4 资产评估与剥离 | 第70页 |
| 5．4 电力零售商 | 第70-71页 |
| 5．5 售电公司与电力零售商的关系 | 第71页 |
| 5．6 零售商营销体制 | 第71-72页 |
| 5．7 售电定价方法 | 第72-73页 |
| 6 湖南电力市场营销的管理模式 | 第73-89页 |
| 6．1 电力市场营销改革背景 | 第73-75页 |
| 6．1．1 宏观环境分析 | 第73页 |
| 6．1．2 省电力公司电力营销现状 | 第73页 |
| 6．1．3 存在的主要问题 | 第73-74页 |
| 6．1．4 电力市场营销潜力分析 | 第74-75页 |
| 6．2 电力市场营销理念及定位 | 第75-77页 |
| 6．2．1 电力营销理念 | 第75-76页 |
| 6．2．2 电力营销的定位 | 第76-77页 |
| 6．3 电力市场营销管理模式 | 第77-89页 |
| 6．3．1 指导思想 | 第77页 |
| 6．3．2 设计原则 | 第77-78页 |
| 6．3．3 营销网络的建立 | 第78-79页 |
| 6．3．4 机构调整及职能划分 | 第79-82页 |
| 6．3．5 技术支持系统 | 第82-83页 |
| 6．3．6 配套机制的建立 | 第83-89页 |
| 7 湖南电力目标市场的营销组合模式 | 第89-93页 |
| 7．1 目标市场划分 | 第89-90页 |
| 7．2 营销组合模式 | 第90-93页 |
| 8 加强湖南电力市场营销的策略 | 第93-107页 |
| 8．1 网络建设策略 | 第93-94页 |
| 8．2 管理创新策略 | 第94-95页 |
| 8．3 营销队伍建设策略 | 第95-96页 |
| 8．4 电费回收策略 | 第96-97页 |
| 8．5 市场开拓策略 | 第97-99页 |
| 8．6 形象营销策略 | 第99-100页 |
| 8．7 成本控制策略 | 第100页 |
| 8．8 优质服务策略 | 第100-102页 |
| 8．9 名牌策略 | 第102页 |
| 8．10 企业文化建设策略 | 第102-107页 |
| 8．10．1 企业文化的激励功能及与管理的关系 | 第103-105页 |
| 8．10．2 重视企业文化建设，推进企业的可持续发展 | 第105页 |
| 8．10．3 全面塑造企业形象 | 第105-107页 |
| 9 结论 | 第107-108页 |
| 参考文献 | 第108-109页 |
| 致谢 | 第109页 |