| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第13-29页 |
| 一、研究背景和意义 | 第13-15页 |
| 二、基本概念释义 | 第15-19页 |
| 三、相关文献研究综述 | 第19-26页 |
| 四、主要研究方法及研究路线图 | 第26-28页 |
| 五、创新与不足之处 | 第28-29页 |
| 第一章 零售业发展的宏观环境分析 | 第29-44页 |
| 第一节 经济环境 | 第29-35页 |
| 一、世界主要经济体GDP总量保持较好的增速 | 第29-30页 |
| 二、世界主要经济体人均GDP整体呈上升趋势 | 第30-31页 |
| 三、世界主要经济体人均可支配收入有升有降 | 第31页 |
| 四、零售业的发展与经济增长存在一定的正相关关系 | 第31-35页 |
| 第二节 技术环境 | 第35-40页 |
| 一、技术创新推动零售业态转型的历史回顾 | 第35-37页 |
| 二、“信息为王”的数字时代到来 | 第37-39页 |
| 三、大数据等人工智能技术成为未来发展趋势 | 第39-40页 |
| 第三节 社会环境 | 第40-44页 |
| 一、居民消费能力出现分化和升级 | 第40-41页 |
| 二、“新世代”消费群体的崛起带来消费理念的变革 | 第41-42页 |
| 三、从生产主义到消费主义的社会转型 | 第42-44页 |
| 第二章 零售业分业态发展现状及整体评述 | 第44-74页 |
| 第一节 传统零售不同业态发展的差异化现象显著 | 第44-63页 |
| 一、超市业态发展的两极化较为明显 | 第44-51页 |
| 二、百货业态发展成为城市商业中心的主力 | 第51-57页 |
| 三、便利店业态发展势头较好 | 第57-63页 |
| 第二节 电子商务从高速发展逐渐趋于稳定 | 第63-70页 |
| 一、亚马逊“盈利-亏损-再盈利”的转型历程 | 第63-64页 |
| 二、阿里巴巴企业收益显著 | 第64-66页 |
| 三、京东连续多年战略性亏损 | 第66-67页 |
| 四、当当前期收益显著、后期逐渐衰落 | 第67-70页 |
| 第三节 不同零售业态的发展现状的整体评述 | 第70-74页 |
| 一、传统零售业态发展现状的评述 | 第70-71页 |
| 二、电子商务业态发展现状的评述 | 第71-74页 |
| 第三章 零售业转型升级的分业态特征与动因探究 | 第74-87页 |
| 第一节 不同零售业态转型升级的业态特征 | 第74-80页 |
| 一、超市业态通过“终端进化”满足不同层次消费者需求 | 第74-75页 |
| 二、百货业态致力于为消费者提供高端化的产品服务 | 第75页 |
| 三、便利店业态凭借小而全的共享生态打造极致的用户体验 | 第75-77页 |
| 四、电子商务：积极构建多维的销售场景 | 第77-80页 |
| 第二节 影响零售业转型升级的动因探究 | 第80-87页 |
| 一、消费者的信息获取能力提高 | 第80-82页 |
| 二、消费者的隐性需求转化为显性需求 | 第82-83页 |
| 三、技术创新为零售企业创造了新动能 | 第83-85页 |
| 四、消费升级催生了零售领域的专业化、高效化 | 第85-87页 |
| 第四章 零售业转型升级的特征总结与发展趋势 | 第87-93页 |
| 第一节 零售业转型升级的特征总结 | 第87-90页 |
| 一、基于消费者行为变化的经营理念现代化 | 第87-88页 |
| 二、基于消费结构升级的经营内容品质化 | 第88-89页 |
| 三、基于企业创新的经营模式多元化 | 第89-90页 |
| 第二节 零售业转型升级的发展趋势 | 第90-93页 |
| 一、从冲突到融合：传统零售与电子商务的互动发展 | 第90-91页 |
| 二、零售业态的精细化、专业化、差异化：不同零售业态之间“和而不同” | 第91页 |
| 三、合作共赢：零售业革命的价值旨归 | 第91-93页 |
| 结语 | 第93-94页 |
| 参考文献 | 第94-98页 |
| 致谢 | 第98页 |
