我国连锁零售业信息化管理研究
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 第一章 导论 | 第11-15页 |
| ·选题背景 | 第11页 |
| ·研究的目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究内容及框架 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·重点及创新 | 第14-15页 |
| 第二章 连锁零售业信息化的理论与研究综述 | 第15-21页 |
| ·连锁零售业信息化的内涵 | 第15页 |
| ·连锁零售业信息系统的基本特征 | 第15-16页 |
| ·连锁零售企业信息化条件 | 第16-17页 |
| ·企业信息化的需求欲望 | 第16-17页 |
| ·有自己的技术和管理人才 | 第17页 |
| ·技术和管理基础 | 第17页 |
| ·连锁零售业信息化的重要性 | 第17-18页 |
| ·国内外学者的主要观点 | 第18-21页 |
| 第三章 我国连锁零售业信息化发展现状分析 | 第21-33页 |
| ·我国连锁零售业信息化发展现状 | 第21-23页 |
| ·我国连锁零售业信息化的阶段水平 | 第21-22页 |
| ·我国连锁零售业信息化管理已取得的成果 | 第22-23页 |
| ·我国连锁零售业信息化发展的驱动因素 | 第23-29页 |
| ·零售企业自身发展需要信息化建设 | 第23-25页 |
| ·市场竞争对信息化建设的推动 | 第25-29页 |
| ·我国连锁零售业信息化建设存在的问题 | 第29-33页 |
| ·信息化建设缺乏总体规划 | 第29-30页 |
| ·信息系统的期望值过高 | 第30页 |
| ·数据资源管理的认识不足 | 第30-31页 |
| ·没有正确实施业务流程重组 | 第31页 |
| ·观念资金的制约 | 第31页 |
| ·全员培训重视不够 | 第31-32页 |
| ·信息化尚未扩展到供应链 | 第32页 |
| ·新的信息化概念认识不够 | 第32-33页 |
| 第四章 实例分析:上海联华超市信息化建设的分析 | 第33-38页 |
| ·上海联华超市信息化建设的现状 | 第33-35页 |
| ·上海联华超市信息化管理分析 | 第35-38页 |
| ·领导应统帅信息化建设 | 第36-37页 |
| ·全局规划信息化建设 | 第37页 |
| ·有效借助外力 | 第37-38页 |
| 第五章 我国连锁零售业信息化管理的探索 | 第38-45页 |
| ·我国连锁零售业信息系统的发展方向 | 第38-40页 |
| ·客户关系管理系统(CRM系统) | 第38-39页 |
| ·射频识别系统:(RFID系统) | 第39-40页 |
| ·供应链管理系统(SCM系统) | 第40页 |
| ·我国连锁零售业信息化建设发展策略 | 第40-45页 |
| ·选择正确的切入点 | 第41页 |
| ·做好软件基础建设 | 第41-42页 |
| ·注重经营策略提升管理水平 | 第42-43页 |
| ·树立零售企业的新观念 | 第43-45页 |
| 第六章 结论及建议 | 第45-46页 |
| ·结论 | 第45页 |
| ·建议 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 作者简介 | 第48-50页 |
| 学位论文数据集 | 第50页 |
