中铁快运物流哈尔滨分公司营销战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 创新点摘要 | 第6-10页 |
| 第1章 综述 | 第10-16页 |
| ·论文研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-14页 |
| ·国外研究现状 | 第11-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·论文研究思路与研究方法 | 第14-16页 |
| ·研究思路 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第16-30页 |
| ·物流服务营销 | 第16-20页 |
| ·服务营销 | 第16-18页 |
| ·物流服务营销的概念 | 第18页 |
| ·物流服务营销的特征 | 第18-20页 |
| ·关系营销理论 | 第20-23页 |
| ·关系营销的内涵 | 第20-21页 |
| ·关系营销的发展 | 第21-22页 |
| ·关系营销的模型 | 第22-23页 |
| ·社会营销理 | 第23-26页 |
| ·社会营销特征 | 第23-25页 |
| ·社会营销的意义 | 第25-26页 |
| ·整合营销传播理论 | 第26-30页 |
| ·整合营销传播 | 第26页 |
| ·整合营销传播的特性 | 第26-27页 |
| ·整合营销传播的分布 | 第27-28页 |
| ·整合营销传播的方法 | 第28-30页 |
| 第3章 中铁快运物流哈尔滨分公司营销现状分析 | 第30-36页 |
| ·哈尔滨分公司营销现状 | 第30-31页 |
| ·哈尔滨分公司的概况 | 第30页 |
| ·哈尔滨分公司的经营业绩 | 第30-31页 |
| ·哈尔滨分公司营销存在的问题 | 第31-36页 |
| ·组织运作和信息收集效率低下 | 第32页 |
| ·营销推广力度和对品牌的认知度不够 | 第32-33页 |
| ·对销售人员缺乏有效的激励机制 | 第33-34页 |
| ·缺乏营销策划和市场调研的专业性人才 | 第34页 |
| ·物流服务水平和效率还比较低 | 第34-36页 |
| 第4章 哈尔滨分公司营销环境分析 | 第36-43页 |
| ·哈尔滨分公司外部环境分析 | 第36-39页 |
| ·经济环境分析 | 第36页 |
| ·社会文化环境分析 | 第36-37页 |
| ·政治/法律环境分析 | 第37-38页 |
| ·行业环境分析 | 第38-39页 |
| ·公司的内部环境分析 | 第39-40页 |
| ·优势分析 | 第39-40页 |
| ·劣势分析 | 第40页 |
| ·企业竞争环境分析 | 第40-43页 |
| ·行业内企业间竞争分析 | 第40-41页 |
| ·新进入者威胁分析 | 第41页 |
| ·替代服务威胁分析 | 第41-42页 |
| ·供应商讨价还价能力分析 | 第42页 |
| ·买方分析讨价还价能力 | 第42-43页 |
| 第5章 中铁快运物流哈尔滨分公司营销战略的构建 | 第43-48页 |
| ·中铁快运物流哈尔滨分公司营销战略的制定 | 第43-46页 |
| ·中铁快运物流哈尔滨分公司的营销战略目标 | 第43页 |
| ·哈尔滨分公司营销战略模式选择 | 第43-44页 |
| ·市场细分、选择目标市场及市场定位 | 第44-46页 |
| ·中铁快运物流哈尔滨分公司营销组合策略的确定 | 第46-48页 |
| ·制定有明显优势的价格策略 | 第46页 |
| ·搭建双赢的渠道策略 | 第46-47页 |
| ·采取有针对性的关系营销策略 | 第47-48页 |
| 第6章 营销战略实施的保障措施 | 第48-54页 |
| ·建立良好的企业文化 | 第48-49页 |
| ·强化销售人员管理 | 第49-52页 |
| ·做好销售人员的选聘与培训 | 第49-50页 |
| ·强化销售人员的激励与评估 | 第50页 |
| ·完善激励与约束机制 | 第50-51页 |
| ·完善销售人员的薪酬制度 | 第51-52页 |
| ·加强客户关系管理 | 第52-54页 |
| ·建立和完善客户数据 | 第52页 |
| ·挖掘潜在客户并实施重点客户管理 | 第52-54页 |
| 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 发表文章目录 | 第58-59页 |
| 致谢 | 第59-61页 |
| 详细摘要 | 第61-72页 |
