工单管理系统设计与实现

摘要	第1-10页
ABSTRACT	第10-12页
第1章 绪论	第12-17页
·电信行业背景	第12-13页
·工单管理系统开发背景	第13-15页
·工单管理系统解决的主要问题	第15页
·本文的主要工作	第15-16页
·论文的组织结构	第16-17页
第2章 工单管理系统需求分析	第17-24页
·总体需求	第17-21页
·故障系统自动派单需求	第21-22页
·工单多级审核需求	第22-23页
·工单管理系统功能实现逻辑	第23-24页
第3章 工单管理系统架构设计	第24-30页
·系统逻辑架构设计	第24-26页
·系统软件分层架构设计	第26-30页
第4章 工单管理系统详细设计	第30-52页
·表单制定详细设计	第30-36页
·工单流程详细设计	第36-42页
·故障系统自动派单详细设计	第42-47页
·多级审核详细设计	第47-52页
第5章 工单管理系统实现与测试	第52-71页
·工单管理系统总体实现	第52-57页
·工单页面的实现	第57-59页
·工单流程的实现	第59-62页
·多级审核的实现	第62-65页
·单点登录的实现	第65-68页
·故障管理系统派单功能的实现	第68-70页
·系统的测试和运行情况	第70-71页
第6章 总结	第71-72页
参考文献	第72-74页
致谢	第74-75页
学位论文评阅及答辩情况表	第75页